Νέα Ραδιοφωνικη Χρονιά , για την ώρα του Καταναλωτή, με την Ιωάννα Μελακη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ Ράδιο Μαρτυρία Ευχομαι σε ολους τους πσραγωγους και επιμελητες,ραδιοφωνικων εκπομπων, μια παραγωγικη και γεμάτη φως και Θεικη ευλογια χρονια . Ενημερώνουμε επίσης ότι, η εκπομπη μας η Ωρα του Καταναλωτη, θα συνεχισει να φιλοξενειται από τον Ράδιο Μαρτυρια και να εκπεμπει την ίδια ημέρα.και ώρα (Τρίτη 10.15)με Παραγωγη.και επιμελεια αυτης ,από το μέλος του Εθνικου Σνουλιου Αγορας και Κατσναλωτη κ.Ιωαννα. Μελακη

Τοποθέτηση της Ιωάννας Μελακη ,για τις εξαγγελίες του Πρωθυπουργού, στην Θεσσαλονίκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ

· Η τοποθέτηση "Σίγουρα είναι θετικά τα όποια μέτρα λαμβάνονται η θα ληφθούν, για την στήριξη επιχειρήσεων και εργαζομένων, όμως, η ύφεση που θα δούμε τους αμέσως επόμενους μήνες ,στους περισσότερους κλάδους και πυλώνες της οικονομίας, δεν αντιμετωπίζεται μόνο με αυτά που ακούσαμε μέσα στο Σχέδιο του Πρωθυπουργού. Ουσίας , δεν ακούστηκε.τι θα γίνει.με τους.πλεισυηριαμους και την στήριξη της πρώτης κατοικίας, καθώς τα διάφορα προγράμματα που αφορούν ευάλωτες κοινωνικές ομάδες οι προϋποθέσεις ένταξης τους, είναι τόσο.πολλες,που στην ουσία περιλαμβάνουν ελάχιστες περιπτώσεις. Ο ισχύον πτωχευτικός νόμος, που για ευνόητους Κυβερνητικούς στόχους, ευνοεί την δευτερεύουσα αγορά των κερδοσκοπων .ξένων καί ντόπιων.και όχι τα νοικοκυριά, που έχουν αφαιθεί στο έλεος του Θεού και της μοίρας τους, αφού πλέον δεν υπάρχει προστασία από νομοθεσία. "Δύσκολοι καιροί για πρίγκιπες" εδώ ισχύει για τους πολίτες που όλη τους η ζωή έχει ξοδευτεί για να αποκτήσουν ένα κεραμίδι.για την οικογένεια τους. Δυστυχώς, τα πράγματα δεν είναι τόσο όμορφα, όσο ήθελε να τα παρουσιάσει ο Πρωθυπουργός, σε όλα τα πεδία, ειλικρινά δεν μπόρεσα να καταλάβω την αισιοδοξία του, το χαμόγελο του, στα λεγόμενα του, αφού ουσίας, οι εξαγγελίες του ήταν τόσο "πάτος," που αναρωτιέται κανείς, εάν και ο ίδιος τις πίστευε Μια λέξη τα κάλυπτει για να μην πολύ λόγω Κρίμα...... Δεν χρειάζεται σπουδαίο μορφωτικό επίπεδο,.για να καταλάβει ο απλός πολίτης, ότι ειπώθηκαν πολλά για ένα τίποτα...... Ουσίας,.απαιτούνται πρόσθετα μέτρα που θα δίνουν προοπτικές βιωσιμότητας σε χιλιάδες ευάλωτες οικονομικά πληθυσμιακές ομάδες, σε εκατοντάδες χιλιάδες μικρούς και μεσαίους επιχειρηματίες, σε χιλιάδες εργαζόμενους, διατηρώντας τις θέσεις εργασίας ,σε σχεδιασμό και πρόνοια αντιμετώπισης της ανεργίας, την δημιουργία θέσεων εργασίας . Μου φάνηκαν εξαγγελίες άγονες, καταθλιπτικές με έλλειψη ουσιαστικής άμεσης στηριξης, για την διατήρηση της κοινωνικής συνοχής."

Τα μέτρα στήριξης και ο νέος πτωχευτικός

Τ Η πανδημία, το πρόγραμμα τιτλοποίησης κόκκινων δανείων Ηρακλής και ο νέος πτωχευτικός άλλαξαν τα δεδομένα. Κατ’ αρχήν, η πλήρης αναστολή πλειστηριασμών και κάθε ενδιάμεσης διαδικασίας, από τις αρχές του 2020 μέχρι την έναρξη του νέου πτωχευτικού την 1η Ιουνίου, επέφερε χρονική μετάθεση τουλάχιστον κατά 9 με 12 μήνες. Στη συνέχεια, ο νέος πτωχευτικός νόμος, αλλά και τα μέτρα προστασίας κατά την διάρκεια της πανδημίας δημιούργησαν ένα πιο ευνοϊκό περιβάλλον για ρυθμίσεις που συμφέρουν τράπεζες, εταιρείες διαχείρισης και δανειολήπτες. Επίσης, ο νέος πτωχευτικός προβλέπει συγκεκριμένα βήματα και διάρκειες για την κάθε διαδικασία, δίνοντας προτεραιότητα στη ρύθμιση του χρέους. Αν αυτό δεν καταστεί εφικτό, τότε η πτώχευση και η 2η ευκαιρία για τα ευάλωτα νοικοκυριά συνοδεύεται από επιπλέον δίχτυ προστασίας που είναι ο Οργανισμός Απόκτησης και Επαναμίσθωσης Ακινήτων, του οποίου η λειτουργία αναμένεται σε ένα έτος. Ο Οργανισμός αυτός θα αποκτά την πρώτη κατοικία ευάλωτου νοικοκυριού που απέτυχε τη ρύθμιση στον εξωδικαστικό μηχανισμό και στη συνέχεια θα του την ενοικιάζει για 12 χρόνια, ενώ προβλέπεται και λήψη στεγαστικού επιδόματος. Εφόσον δεν πληρωθούν τρία ενοίκια, τότε μπορεί να κινηθεί διαδικασία πλειστηριασμού. Σημειώνεται ότι ο νέος νόμος καθορίζει με αυτοματοποιημένο τρόπο τις διαδικασίες, τα κριτήρια, αλλά και την έννοια του ευάλωτου νοικοκυριού. Σε όλα αυτά, πέρα από την προστασία των πυρόπληκτων, τα προγράμματα αναστολής δόσεων (μορατόρια), επιδότησης δόσεων (Γέφυρα 1 για νοικοκυριά και Γέφυρα 2 για επιχειρήσεις), η 3μηνη παράταση της Γέφυρας 1, τα προγράμματα σταδιακής επαναφοράς των δόσεων από τις τράπεζες, αλλά και το πρόγραμμα τιτλοποιήσεων Ηρακλής έχουν οδηγήσει σε μαζικές και μακροχρόνιες ρυθμίσεις. Ενδεικτικά, για να ενταχθεί ένα δάνειο στο πρόγραμμα Γέφυρα θα έπρεπε πρώτα η τράπεζα να το έχει ρυθμίσει. Οι τιτλοποιήσεις κόκκινων δανείων οδήγησαν σε "πακετάρισμα” καλύτερων δανείων και σε διαγραφές. Κι αυτά πέρα από την προσωρινή στήριξη που προσέφεραν τα προγράμματα (αναστολή ή επιδότηση δόσης ή τα step up προγράμματα των τραπεζών). Για τον λόγο αυτό, όπως αναφέρουν οι τράπεζες στα επίσημα στοιχεία και σε παρουσιάσεις τους, ο ρυθμός δημιουργίας νέων κόκκινων δανείων από την πανδημία είναι σχεδόν κάτω από το μισό σε σχέση με αυτό που είχε αρχικά προβλεφθεί.

Ε.Π.Κ.Κρήτης : "Προσοχή στα Ινστιτούτα Αισθητικής , μάθε τε τα δικαιώματα σας"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 26-8-2021 Με αφορμή καταγγελίες, "για ψάρεμα" των καταναλωτών με "δέλεαρ" προσφορα πακέτου καλλωπισμού και αισθητικής, από υπαλλήλους και συνεργάτες αυτών των εταιρειών, χρησιμοποιώντας ακόμα για την πειστικότητα τους και χώρους φαρμακείων, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, σε σχετική ανακοίνωση της , αφενός συμβουλεύει τους καταναλωτές (χρήστες των υπηρεσιών αυτώνμ) αφετέρου,καλεί αυτές τις εταιρείες να συμμορφωθούν άμεσα ,επί της υπάρχουσας νομοθεσίας. A.Για τους καταναλωτές Αγαπητα μέλη της Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η μη Πριν υπογράψετε σε ένα Ινστιτούτο Αδυνατίσματος ή Γυμναστήριο πρέπει να γνωρίζετε ότι οφείλει: Να σας παραδώσει αντίγραφα όλων των συμβάσεων υπογεγραμμένα και από τα δύο συμβαλλόμενα μέρη, με τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης Να σας παραδώσει ξεχωριστό έντυπο υπαναχώρησης μαζί με τις συμβάσεις Να μην λάβει προκαταβολή υψηλότερη του 2,5% του συμφωνηθέντος συνολικού τιμήματος, πριν αρχίσει να εκτελείται η σύμβαση Να σας παραδίδει παραστατικά για κάθε συνεδρία που παρακολουθείτε και να αναγράφεται η αξία αυτής Εφόσον υπογράψατε σύμβαση με ένα Ινστιτούτο Αισθητικής ή Γυμναστήριο, τότε: Μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 30 ημερολογιακών ημερών, χωρίς κάποιο λόγο, και να σας επιστραφεί όλο το ποσό, στην περίπτωση που δεν έχετε πραγματοποιήσει κάποια συνεδρία Εάν έχετε πραγματοποιήσει συνεδρίες, αλλά δεν επιθυμείτε τη συνέχισή τους, δικαιούστε να σας επιστραφεί το ποσό που αντιστοιχεί στις ανεκτέλεστες συνεδρίες με μόνο μία επιβάρυνση 2,5% επί αυτού του ποσού Τα παραπάνω προβλέπονται από την Υπουργική Απόφαση Ζ1 1262/2007. Σε περίπτωση που δεν τηρηθούν τα παραπάνω από την εκάστοτε εταιρεία πρέπει να διεκδικήσετε τα δικαιώματα σας. Το νομικό μας τμήμα μπορεί να σας βοηθήσει. Για καταγγελίες στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και σε μας 2821092306 η στοepkxan@gmail.com Β.Για τις επιχειρήσεις Ως Εθνικός Πιστοποιημένος Φορέας , για την προστασία των καταναλωτών, Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , (Αρ.Μητρώου 35 της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή) Ζητάμε ,την ακριβή και πιστή τήρηση των όρων της σύμβασης και της υπάρχουσας Νομοθεσίας, η κάθε αντίθετη πρακτική (παραπλάνηση , δόλος κ.α) από μέρους σας ,διώκεται και τιμωρείται είτε Διοικητικά, αλλά και Δικαστικά. Προς αποφυγή τούτων , καλό θα είναι να αποφεύγονται ανάλογες πρακτικές Η Πρόεδρος της Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη Αναρτήθηκε από Joanne Melaki στις 1:33 μ.μ. Δεν υπάρχουν σχόλια:

Αγοράζω από το Διαδύκτιο , μπορώ να υπαναχωρήσω;

Συμβουλές της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, απαντώντας σε 14 κοινές ερωτήσεις 1. Αγόρασα μέσω τηλεφώνου ένα προϊόν που διαφήμιζε μια εταιρεία στην τηλεόραση. Αυτή η συναλλαγή μου είναι σύμβαση από απόσταση; Ναι, γιατί συνάφθηκε στο πλαίσιο ενός οργανωμένου συστήματος πωλήσεων από απόσταση, με αποκλειστική χρήση μέσων επικοινωνίας από απόσταση και χωρίς ταυτόχρονη φυσική παρουσία του προμηθευτή και του καταναλωτή. 2. Έκανα αγορά μέσω διαδικτύου και θέλω να γυρίσω το προϊόν πίσω. Ο πωλητής αρνείται γιατί δεν είναι ελαττωματικό. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τις συμβάσεις από απόσταση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Σε περίπτωση μη αναγνώρισης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον πωλητή, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή. 3. Έκανα αγορά κινητού τηλεφώνου μέσω διαδικτύου και ενώ επέστρεψα άθικτο το προϊόν, δε μου επιστρέφουν χρήματα γιατί αποσφράγισα τη συσκευασία. Δηλώνουν ότι το έχουν αναφέρει και στους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού τους καταστήματος. Είναι νόμιμο; Τα ηλεκτρονικά καταστήματα υποχρεούνται να ενημερώνουν τους καταναλωτές, μεταξύ άλλων, για το κατά το Ν.2251/94 δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση από απόσταση, τις προϋποθέσεις, την προθεσμία και τις διαδικασίες άσκησής του, χωρίς να επιβάλλουν πρόσθετους περιορισμούς που δεν προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία, όπως η μη αποσφράγιση της συσκευασίας. Σε περίπτωση μη αναγνώρισης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον πωλητή, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή. Επισημαίνεται ότι εάν ο καταναλωτής έχει προβεί σε διαχείριση των αγαθών άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών, τότε φέρει την ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας τους και ο προμηθευτής μπορεί να του επιστρέψει ποσό μικρότερο από το ποσό αγοράς. Επίσης, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, εάν αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, τα προϊόντα που είναι ακατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, οι σφραγισμένες ηχητικές εγγραφές, οι σφραγισμένες εγγραφές βίντεο και το σφραγισμένο λογισμικό για υπολογιστές. 4. Πως ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης; Η δήλωση υπαναχώρησης του καταναλωτή πρέπει να γίνει εγγράφως ή σε άλλο σταθερό μέσο, καθώς το βάρος απόδειξης ότι άσκησε το δικαίωμα, το φέρει ο ίδιος. Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή να κάνει οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη συγκεκριμένη σύμβαση. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση από απόσταση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Αν δεν ενημερωθεί ο καταναλωτής για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία υπαναχώρησης αυξάνεται κατά 12 μήνες ή, αν υπάρξει ενημέρωση στο ενδιάμεσο, για 14 ημέρες από την ημερομηνία ενημέρωσης. Ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης του καταναλωτή. Σε περίπτωση αθέτησης αυτής της υποχρέωσης ή μη αναγνώρισης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον πωλητή, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή. 5. Ποια προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης; Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται, μεταξύ άλλων, τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή, τα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, καθώς και προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία. Επίσης, εξαιρείται η προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμά του υπαναχώρησης και η προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση. Περαιτέρω, από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρείται η προμήθεια τροφίμων, ποτών ή άλλων αγαθών που προορίζονται για τρέχουσα κατανάλωση στο πλαίσιο του νοικοκυριού και τα οποία παραδίδονται από τον προμηθευτή σε συχνή και τακτική βάση στο σπίτι, την κατοικία ή τον χώρο εργασίας του καταναλωτή, καθώς και οι εφημερίδες και τα περιοδικά, εκτός κι αν υπάρχει συνδρομητική σύμβαση για την προμήθειά τους. 6. Κατά την διαδικασία υποβολής της παραγγελίας μου μέσω διαδικτύου δεν ήταν σαφές ότι η υποβολή της παραγγελίας συνεπάγεται υποχρέωσή μου να πληρώσω. Σε αυτήν την περίπτωση έχω δικαίωμα να ακυρώσω τη συναλλαγή μου; Ναι, διότι ο προμηθευτής οφείλει να μεριμνήσει ώστε ο καταναλωτής, υποβάλλοντας την παραγγελία του, να αναγνωρίσει ρητώς ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής. Εάν δε συμμορφωθεί με αυτό, ο καταναλωτής δε δεσμεύεται από τη σύμβαση ή την παραγγελία. 7. Σε περίπτωση υπαναχώρησης και επιστροφής των αγαθών εντός της προβλεπόμενης από το νόμο προθεσμίας, ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει και τα έξοδα αρχικής παράδοσης των προϊόντων; Επίσης, ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων; Ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει κάθε πληρωμή που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των δαπανών παράδοσης, εντός 14 ημερών από τη μέρα που του ανακοινώσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός αν ο προμηθευτής έχει συμφωνήσει να επιβαρυνθεί ο ίδιος ή έχει παραλείψει να ενημερώσει σχετικά τον καταναλωτή. 8. Πραγματοποίησα μια αγορά μέσω διαδικτύου και υπαναχώρησα από τη σύμβαση εντός 14 ημερών. Μέχρι πότε πρέπει να επιστρέψω τα προϊόντα; Υποχρεούστε να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από τη μέρα που ανακοινώσατε στον προμηθευτή την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. 9. Αγόρασα κουρτίνες από το διαδίκτυο. Δεν είχαν έτοιμες στα μέτρα που ήθελα και τους έδωσα εγώ τις διαστάσεις. Χτες τις παρέλαβα και δε μου άρεσε το σχέδιο. Μπορώ να υπαναχωρήσω; Όχι. Τα αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης. 10. Αγόρασα από απόσταση μία συσκευή με τιμολόγιο, για λογαριασμό της επιχείρησής μου. Μπορώ να υπαναχωρήσω με βάση τις διατάξεις του Ν.2251/94; Όχι, γιατί δεν είστε καταναλωτής κατά την έννοια του Ν.2251/94. Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα. 11. Αγόρασα ένα προϊόν από ιδιώτη μέσω ηλεκτρονικής αγγελίας. Μπορώ να υποβάλω καταγγελία; Όχι, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή δεν επιλαμβάνεται καταγγελιών αν ο προμηθευτής δεν ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι σχετίζονται με τις εμπορικές, βιοτεχνικές ή επαγγελματικές δραστηριότητές του. 12. Αγόρασα ένα προϊόν από τη Γερμανία και ήταν ελαττωματικό. Τι μπορώ να κάνω; Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα σε σχέση με προϊόν που προμηθευτήκατε από κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας. 13. Αγόρασα ένα προϊόν από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και όταν το παρέλαβα διαπίστωσα ότι δεν ήταν αυτό που παρήγγειλα. Τι μπορώ να κάνω; Οι κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) για την προστασία των καταναλωτών καλύπτουν προϊόντα και υπηρεσίες που αγοράστηκαν στην ΕΕ. Εφόσον, ο προμηθευτής εδρεύει σε χώρα, η οποία συμμετέχει στη δράση econsumer του Διεθνούς Δικτύου Επιβολής της Νομοθεσίας για την Προστασία των Καταναλωτών (ICPEN) μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας στη διεθνή πλατφόρμα υποβολής παραπόνων. 14. Αγόρασα παπούτσια μέσω Facebook. Μου στείλανε λάθος νούμερο. Επίσης, νομίζω ότι πρόκειται για απομιμητικό προϊόν. Δεν απαντούν στα τηλέφωνα και δεν έχω στοιχεία διεύθυνσης ή επικοινωνίας του προμηθευτή, μόνο κινητό τηλέφωνο και email. Μπορείτε να απευθυνθείτε στο ΣΔΟΕ για το θέμα της γνησιότητας των προϊόντων και στη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (τηλ: 11188, email : ydheve@cybercrimeunit.gov.gr) για τη διερεύνηση της υπόθεσης, εφόσον τα στοιχεία ταυτότητας, διεύθυνσης ή επικοινωνίας του προμηθευτή δεν είναι διαθέσιμα. Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Πολύτεκνη οικογένεια , ' γλύτωσε " το σπίτι της, ρύθμισε το χρέος της, με απόφαση του Ειρηνοδικείου Σητείας " Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Δελτίο Τύπου 17-8-2021 Με απόφαση του Ειρηνοδικείου της Σητείας, σύμφωνα με ανακοίνωση της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, επήλθε Νέα δικαίωση ,υπερχρεωμένου νοικοκυριού, πολύτεκνης οικογένειας, που πέτυχε 'όχι μόνο την ρύθμιση του χρέους της, αλλά και "κούρεμα" σαυτό, κατά 55%., μα προπάντων να σώσει το σπίτι της. Αναλυτικά και σύμφωνα με την ανακοίνωση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, πρόκειται για πολύτεκνη οικογενεια (7 παιδιά) 3 ενήλικα και 4 ανήλικα, με χρέος 196.743 ευρώ ,σε μία τράπεζα και του οποίου το δικαστήριο της Σητείας,, της έσωσε την μοναδική κατοικία της και "κούρεψε" το χρέος. κατά 55 % δηλ. από τις 196.743 ευρώ , θα πληρώσει ΜΟΝΟ 89.280 ευρώ και αυτό σε 360 δόσεις, (30 χρόνια) των 247,76 ευρώ, εκάστη.από 123,88 ευρώ έκαστος Η πολύτεκνη οικογένεια, ζήτησε τη συνδρομή της Ένωσης ,για την ένταξή του στο Ν.3869/2010 και κατέθεσε αίτηση με την συμβουλευτική της ΄Ενωσης , το 2017 στο Ειρηνοδικείο της Σητείας, Όπως επισημαίνε,ι η πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κ.Ιωάννα Μελάκη, επί της ανακοίνωσης, "Με την απόφαση που εξέδωσε, το Ειρηνοδικείο της Σητείας, παρά τους ισχυρισμούς και τις ενστάσεις της μοναδικής πιστώτριας Τράπεζας. αποφάσισε: • Να ρυθμίσει τα χρέη των οφειλετών, με μηνιαίες καταβολές ,για μία τριετία των 30 ευρώ και 36 ευρώ αντίστοιχα , σύμφωνα με το άρθρο 8 του ν.3869/2010 •Να "κουρέψει" το χρέος κατά 55%, καταλήγοντας η κ. Μελάκη ,υπογραμμίζει ότι « η πολύτεκνη οικογένεια καταφεύγοντας στον Νόμο Κατσέλη, ρύθμισε το χρέος της, σύμφωνα με την ρευστότητα του νοικοκυριού τους, μα πάνω από όλα βρήκε την ησυχία της". Τέλος, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης καλεί κάθε χρεωμένο καταναλωτή, (καταναλωτικά δάνεια πιστωτικές κάρτες ) να ερθει σε επικοινωνία μαυτήν για "δωρεάν" ενημέρωση , συμβουλευτική, ένταξη στην υπάρχουσα νομοθεσία ,ή σε μεσολάβηση με τις τράπεζες, funds, καθώς και για την διάσωση της κατοικίας του, κάθε υπερχρεωμένος ,μπορεί να έρχεται σε επαφή με την Ένωση, καθημερινά, αφού κλείσει ραντεβού, στα τηλ.2821092306, 2821092666 ή στο email epkxan@gmail.com Η Πρόεδρος της ΄Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Συμβουλευτείτε μας , για ασφαλείς και συμφέρουσες εκπτωτικές αγορές " Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

H Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,με αφορμή την έναρξη των καλοκαιρινών εκπτώσεων, από την Δευτέρα 5 Ιουλίου ,(νωρίιτερα κατά μία εβδομάδα), εξέδωσε σχετική ανακοίνωση Όπου συμβουλεύει τους καταναλωτές, τι πρέπει να προσέχουν στις εκπτώσεις, ώστε να κάνουν έξυπνες αγορές, χωρίς να παραπλανηθουν.. Συγκεκριμένα συμβουλεύει : Την Δευτέρα 5 Ιουλίου , ξεκίνησαν οι καλοκαιρινές εκπτώσεις του 2021 και αναμένεται να διαρκέσουν έως 31 Αυγούστου. 1. Αγοράζουμε συνετά ,σύμφωνα με τις ανάγκες μας. – Αγοράζουμε έχοντας υπόψη τον οικογενειακό προϋπολογισμό μας και τις οικονομικές δυνατότητές μας. Kαταρτίζουμε λίστα με τα απαραίτητα είδη. – Δεν αγοράζουμε υπό πίεση , κάνουμε έρευνα αγοράς τώρα και συγκρίνουμε τιμές και ποιότητα, σε συνάρτηση, βέβαια, με τις ανάγκες μας. -Επειδή πλέον επιβάλλεται να αγοράζουμε με πλαστικό χρήμα, (πιστωτική κάρτα με δόσεις ή καταναλωτικό δάνειο), ελέγχουμε προσεκτικά τους επιμέρους όρους και λαμβάνουμε υπόψη τις χρεώσεις που συνεπάγεται και κυρίως, τους τόκους, τον αριθμό των δόσεων κ.λπ. σε σχέση με την οικογενειακή μας ρευστότητα. 2. Είμαστε προσεκτικοί στις αγορές μας -Ελέγχουμε προσεκτικά τα προϊόντα που αγοράζουμε, ώστε να μην είναι ελαττωματικά, δεύτερης διαλογής κ.λπ.. Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορούμε να ζητήσουμε από το κατάστημα επισκευή ή αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν ισχύει, αν η ελκυστική τιμή του προϊόντος οφείλεται στο γεγονός ότι είναι ελαττωματικό και υπάρχει σχετική ενημέρωσή μας. -Συγκρίνουμε τις τιμές των προϊόντων και δεν παρασυρόμαστε από την τυχόν χαμηλή τιμή κάποιου μεμονωμένου προϊόντος του καταστήματος (προϊόν – κράχτης) ή από υψηλά ποσοστά εκπτώσεων που αναγράφονται γενικώς και αορίστως στις βιτρίνες και δεν αφορούν το σύνολο των προϊόντων που διαθέτει. -Κρατάμε πάντοτε την απόδειξη αγοράς. Θα τη χρειαστούμε στην περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή ως απόδειξη για την εγγύηση. -Επισκεπτόμαστε, εάν είναι δυνατόν, τα καταστήματα πριν από τις εκπτώσεις και εντοπίζουμε τα προϊόντα που μας ενδιαφέρουν, ώστε να ελέγξουμε αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές και σε τι ποσοστό. -Ρωτάμε για την πολιτική του καταστήματος για τυχόν αλλαγές, ώστε να μη βρεθούμε προ εκπλήξεως. Συνήθως, στις προσφορές τα καταστήματα δεν κάνουν αλλαγές. 3. Είμαστε ενημερωμένοι, όσο αφορά τα δικαιώματα μας – Οι πλασματικές εκπτώσεις και προσφορές είναι παράνομες. Αποτελούν μορφή παραπλάνησης του καταναλωτή ,που διώκεται και τιμωρείται ο παραπλανών ποινικά. – Το κατάστημα υποχρεούται, για την προστασία του καταναλωτή κατά τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες, να αναγράφει σε όλα τα πωλούμενα είδη, τόσο την τιμή πριν, όσο και τιμή μετά την έκπτωση ή και το ποσοστό της έκπτωσης, στο ίδιο καρτελάκι, ώστε να μπορεί ο καταναλωτής να κάνει τη σύγκριση. Δεν αρκεί η αναγραφή ενός γενικού ποσοστού έκπτωσης π.χ 50% ,στη βιτρίνα του καταστήματος. Το ίδιο ισχύει και για τις προσφορές. – Ειδικά για τα καταστήματα stock ή outlet, πρέπει να αναγράφονται, για λόγους σαφήνειας και διαφάνειας, τρεις τιμές: Η αρχική, η τιμή του stock ή του outlet και, με έντονη γραφή, η τελική τιμή της έκπτωσης. – Αν τη μειωμένη τιμή τη δικαιούται συγκεκριμένη μόνο κατηγορία καταναλωτών, π.χ. οι κάτοχοι κάρτας πελάτη του καταστήματος, αυτό θα πρέπει να αναγράφεται καθαρά δίπλα από την τιμή. – Αν η υψηλή έκπτωση ισχύει μόνο για προϊόντα με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, π.χ. μόνο για ρούχα ή παπούτσια συγκεκριμένου μεγέθους ή χρώματος, τότε θα πρέπει αυτό να αναφέρεται σαφώς π.χ. το «προϊόν είναι διαθέσιμο και σε άλλα μεγέθη ή χρώματα αλλά χωρίς έκπτωση». – Ο έμπορος υποχρεούται και κατά τις εκπτώσεις να ενημερώνει τον αγοραστή για την ποιότητα και την προέλευση του προϊόντος και να του δίνει κάθε σχετική πληροφορία, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής διάρκειας ζωής του. – Οι οδηγίες χρήσης και η εγγύηση των προϊόντων πρέπει να είναι στην ελληνική γλώσσα. – Τα δικαιώματα του καταναλωτή (επισκευής, αντικατάστασης ή υπαναχώρησης), σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ισχύουν και στην περίοδο των εκπτώσεων. – Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων και εφόσον δεν είναι ελαττωματικό, η αποτίμησή του γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή, στη μειωμένη τιμή. 4. Διεκδικούμε τα δικαιώματά μας – Για παραπλανητικές πρακτικές και πλασματικές ή ανακριβείς κατά το ποσοστό εκπτώσεις αρμόδια είναι η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή (τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης καταναλωτών 1520), η οποία επιβάλλει τα προβλεπόμενα πρόστιμα.αλλά και στις Ενώσεις Καταναλωτών ,της περιοχής του Καταναλωτή.Για την περιφέρεια Κρήτης, μπορείτε να ενημερώνεστε, αλλα και να καταγγέλλετε στα τηλ. της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης 2821092306 ,2821092666 και 2842020140 Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306