ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΙ ΟΦΕΙΛΕΣ Κάνουν “κουμάντο” οι εισπρακτικές;

Πηγή:¨ Χανιώτικα Νέα

Από: Παρασκευάς Περάκης Δημοσιεύθηκε στις: 11-12-2012 11:50:38 Τα στραβά κι ανάποδα του τραπεζικού συστήματος, αναδεικνύονται μέσα από την περιπέτεια που έζησε Χανιώτης καταναλωτής, στη διάρκεια της αποπληρωμής καταναλωτικού δανείου. Όπως καταγγέλλει, οι εισπρακτικές εταιρείες τον απείλησαν, τον εξύβρισαν, υποβάθμισαν τους εργαζόμενους της Τράπεζας και όταν απευθύνθηκε στο πιστωτικό Ιδρυμα για εξηγήσεις, αυτοί τον... ευχαρίστησαν για την ενημέρωση! Πρόκειται για την περίπτωση του συμπολίτη μας Αναστάσιου Ταβερνάρη, ο οποίος διηγήθηκε στα 'Χ.Ν.' όλα όσα έζησε κατά τη συναλλαγή του με την Τράπεζα Eurobank. Ο καταναλωτής είχε ακόμη 8 δόσεις μέχρι να εξοφλήσει καταναλωτικό δάνειο, που του είχε χορηγηθεί με την υποχρέωση επί 48 μήνες να καταβάλει το ποσό των 218,03 ευρώ μηνιαίως. Όπως περιγράφει στα 'Χ.Ν.' αλλά και στις επιστολές του προς την Τράπεζα, πριν τη λήξη των τελευταίων 8 δόσεών του, ζήτησε από τη Eurobank διακανονισμό μείωσης της καταβολής των δόσεων, είτε με επιμήκυνση είτε με κάποιο άλλο πρόγραμμα. Δεδομένου ότι η οφειλή ήταν μικρή η Τράπεζα απάντησε αρνητικά και όπως αναφέρει ο κ. Ταβερνάρης «τα στελέχη με συμβούλευσαν τουλάχιστον να καταβάλω ανελλιπώς κάθε μήνα όσα περισσότερα χρήματα μπορούσα, όπως και έπραξα». Επίσης τον ενημέρωσαν ότι δεν πρέπει η οφειλή του να υπερβεί το ποσό των τριών δόσεων ήτοι 3x218,03 = 654,09 ευρώ γιατί θα υπάρξουν κυρώσεις. «Έτσι φρόντισα με συνέπεια να μην οφείλω περισσότερο από μια δόση (218,03€) εκτός από ένα μικρό διάστημα 25 ημερών που όφειλα 305 ευρώ». ΑΠΕΙΛΕΣ ΚΑΙ ΕΞΥΒΡΙΣΗ Έκτοτε ξεκίνησαν τα 'ωραία' με την εισπρακτική εταιρεία. Όπως φαίνεται από την καταγγελία του κ. Ταβερνάρη, η συγκεκριμένη εταιρεία είχε διαφορετική άποψη από τα στελέχη της Eurobank. «Η υπόθεση ειδοποίησης - ενημέρωσης μετατράπηκε σε χυδαία επίθεση προς εμένα και κατά των στελεχών της Τράπεζας γιατί τόλμησα να αντισταθώ από την πρώτη τηλεφωνική τους κλήση στις απειλές - προσβολές και ταπεινώσεις, που παραπέμπουν σε υπόκοσμο». Συνολικά σε διάστημα επτά μηνών ο κ. Ταβερνάρης δέχτηκε 65 κλήσεις, μία κάθε 2 - 3 εργάσιμες ημέρες για ποσά 60 - 80 ευρώ που όφειλε στην Τράπεζα. Αυτό μάλλον εκνεύριζε τους υπαλλήλους της εισπρακτικής εταιρείας, οι οποίοι δεν δέχονταν ότι ο καταναλωτής είχε συνεννοηθεί με την Τράπεζα και ακολουθούσε τη διαδικασία που του είχαν προτείνει τα στελέχη της. Εύλογα αναρωτιόταν -θέτοντας το ζήτημα και στην ίδια την Τράπεζα- «στην ιεραρχία της Eurobank οι υπάλληλοι της εισπρακτικής εταιρείας είναι ανώτεροι και έχουν περισσότερες γνώσεις - εμπειρία από τα στελέχη του καταστήματος στα Χανιά;». ΤΟΥΣ ΠΗΡΕ ΣΤΟ... ΨΙΛΟ Είδε και απόειδε ο άνθρωπος και επιστράτευσε και χιούμορ για να αντιμετωπίσει την κατάσταση. «Για την αποπληρωμή των τελευταίων τεσσάρων δόσεών μου αποφάσισα να καταθέτω σχεδόν καθημερινά μικροποσά. Δέκα ευρώ, πέντε ευρώ, ακόμη και δύο ευρώ», μας διηγείται. Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα να επιβαρυνθεί η Τράπεζα με 93 συναλλαγές αντί για 4 - 5 μέχρι τη λήξη του δανείου. Ουσιαστικά, με αυτό τον τρόπο, ο καταναλωτής επιβάρυνε την Τράπεζα με εργατοώρες ακόμη και με... αναλώσιμα.  93 συναλλαγές είναι αυτές. Αποδείξεις, μελάνια, υπογραφές... Είπαμε, έχουμε κρίση... Η εισπρακτική εταιρεία όμως δεν το εξέλαβε έτσι το θέμα. «Με αυτή μου την ενέργεια ξεκίνησε η αποδόμηση και πλήρης γελοιοποίηση της εισπρακτικής εταιρείας», μας αναφέρει ο κ. Ταβερνάρης και εξηγεί: «Οι μεν υπάλληλοί της από χυδαίοι μετατράπηκαν σε ευγενικοί και μειλίχιοι, η δε εταιρεία εγκατέλειψε τις προσπάθειές της τους τελευταίους τρεις μήνες παρ’ ότι με απειλούσαν ότι θα με καλούν μέχρι την εξόφληση του τελευταίου ευρώ. Τους χρωστάω ακόμα ένα ευρώ...». Τελικά, παρά τις ύβρεις της εισπρακτικής και τις απειλές για σοβαρές κυρώσεις, ο καταναλωτής πλήρωσε το ποσό των 9 ευρώ και 28 λεπτών, «όπως σωστά με είχαν ενημερώσει τα στελέχη της Τράπεζας στο κατάστημα Χανίων». «ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ» Για λόγους αξιοπρέπειας όπως επισημαίνει, ο κ. Ταβερνάρης έθεσε με επιστολή του το ζήτημα στα κεντρικά της Eurobank, την οποία κοινοποίησε στα Καταστήματα της Τράπεζας στα Χανιά και στο Καστέλι, στην Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης και στα 'Χανιώτικα νέα'. Εξιστορώντας τους όλα όσα είχαν συμβεί και θέτοντας ζήτημα για το ποιος, επιτέλους, είναι υπεύθυνος για τη συνεννόηση με τους πελάτες. Οι Τράπεζες ή οι εισπρακτικές; Η απάντηση που πήρε όμως, φαντάζει να τυπώθηκε από... αυτόματο τηλεφωνητή. «Σε απάντηση της ως άνω επιστολής σας, σας υπενθυμίζουμε ότι η εμπρόθεσμη τακτοποίηση των οφειλών σας έγκειται στις συμβατικές σας υποχρεώσεις, ενώ σας ενημερώνουμε ότι η διαδικασία ενημέρωσης του πελάτη σχετικά με την καθυστέρηση στην πληρωμή των εν λόγω υποχρεώσεων, στοχεύει στην απρόσκοπτη λειτουργία του λογαριασμού του. Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση και σας διαβεβαιώνουμε ότι προβαίνουμε συστηματικά σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες, προκειμένου να επαληθεύουμε συνεχώς τη σωστή εφαρμογή των οδηγιών μας. Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση». Αυτά απάντησε η Διεύθυνση Σχέσεων της Eurobank με τους πελάτες. ΑΔΙΑΦΟΡΙΑ Διαβάζοντας την απάντηση της Τράπεζας, ο κ. Ταβερνάρης μόνο ικανοποίηση δεν αισθάνθηκε. «Προφανώς δεν διάβασαν την επιστολή μου γιατί δεν μου απάντησαν συγκεκριμένα και με αριθμούς σε καμιά από τις επισημάνσεις μου. Η απάντησή τους ήταν γραμμένη με την ίδια 'ξύλινη' γλώσσα που ομιλούν οι πολιτικοί». Με την Τράπεζα να είναι «στη διάθεσή του για οποιαδήποτε διευκρίνιση» ο καταναλωτής ανταπάντησε με στοιχεία τονίζοντάς τους ότι αποφεύγουν να μπουν στην ουσία της υπόθεσης καθώς δεν τον ενημερώνουν ούτε τηλεφωνικά από την εξυπηρέτηση πελατών. «Επικοινώνησα και με την εισπρακτική εταιρεία και τους ρωτούσα επίμονα να μου απαντήσουν με ένα 'ναι' ή ένα 'όχι' εάν τους γελοιοποίησα. Τελικά το αποδέχθηκαν». Ο κ. Ταβερνάρης ζητά παράλληλα δημόσια συγγνώμη από υπάλληλο του Europhone Banking «στην οποία μίλησα απρεπώς θέλοντας να δείξω ότι έτσι και πολύ χειρότερα μου συμπεριφερόταν η εισπρακτική». Πάντως δεν ελπίζει, πλέον, σε απάντηση της Τράπεζας τονίζοντάς της χαρακτηριστικά τα εξής: «Αδιαφορώ πλέον εάν μου επιβεβαιώσετε εντός 24 ωρών ότι παραλάβατε την επιστολή μου, αδιαφορώ εάν μου απαντήσετε το αργότερο σε 10 εργάσιμες ημέρες, αδιαφορώ εάν μου απαντήσετε με την ίδια 'ξύλινη' γλώσσα. Η ανοργανωσιά σας οι παραλήψεις οι απαράδεκτες επιλογές σας και τα λάθη σας τελειωμό δεν έχουν». ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑ Αυτό που μένει, λοιπόν, να διευκρινιστεί είναι ο ρόλος των περιβόητων εισπρακτικών εταιρειών. Οι καταγγελίες των καταναλωτών πληθαίνουν για τη συμπεριφορά τους και ιστορίες όπως αυτή που δημοσιεύουμε σήμερα, δείχνουν ότι μάλλον βάζουν σε δεύτερη μοίρα τα στελέχη των Τραπεζών που κάνουν σωστά τη δουλειά τους. Να δούμε αν θα απαντηθεί λοιπόν το ερώτημα. Κουμάντο κάνουν οι Τράπεζες ή οι εισπρακτικές;

Ποιους αποδεσμεύει ο Tειρεσίας

Ποιους αποδεσμεύει ο Tειρεσίας

Τραγική η κατάσταση στην αγορά από την έλλειψη ρευστότητας - Σενάρια για αποσυμφόρηση της «μαύρης λίστας»...
Εναλλακτικά σενάρια προς την κατεύθυνση αποσυμφόρησης της «μαύρης λίστας» του Τειρεσία επεξεργάζονται τα συναρμόδια υπουργεία Οικονομικών και Ανάπτυξης. Η πολυετής ύφεση που πλήττει την ελληνική οικονομία έχει αυξήσει τον αριθμό των αφερέγγυων νοικοκυριών και επιχειρήσεων κατά τουλάχιστον 50% μετά το ξέσπασμα της κρίσης χρέους, αποκλείοντας περισσότερους από 1,5 εκατομμύριο δανειολήπτες από το τραπεζικό σύστημα. Από τις αρχές του 2010 ως σήμερα έχουν «σφραγιστεί» επιταγές άνω των 5 δισ. ευρώ, ενώ οι καθυστερήσεις στα δάνεια έχουν διπλασιαστεί, σκαρφαλώνοντας από το 13% στο τέλος του 2009 πάνω από το 25%, ποσοστό που αντιστοιχεί σε επισφάλειες της τάξεως των 59 δισ. ευρώ.

Η επιδείνωση των παραπάνω μεγεθών έχει συντελεστεί σε μια περίοδο κατά την οποία ο εγχώριος τραπεζικός κλάδος έχει πληγεί ανεπανόρθωτα από τον αποκλεισμό του από τις διεθνείς αγορές και την απώλεια του 1/3 των καταθέσεών του μέσα σε διάστημα 32 μηνών. Πρόκειται για ένα εκρηκτικό μείγμα που έχει περιορίσει σημαντικά τα επίπεδα ρευστότητας, δυσχεραίνοντας τη λειτουργία ακόμη και βιώσιμων σχημάτων, ελλείψει ενός χρηματοπιστωτικού συστήματος ικανού να χρηματοδοτήσει τις επιχειρήσεις. Στην εικόνα αυτή έρχεται να προστεθεί η αβεβαιότητα για τη δυνατότητα της χώρας να παραμείνει στην ευρωζώνη, γεγονός που στερεί πόρους που σε διαφορετική περίπτωση θα διοχετεύονταν στην πραγματική οικονομία, προς όφελος όλης της αγοράς.

Με δεδομένη την κατάσταση που έχει δημιουργηθεί, η κυβέρνηση αναμένεται να προωθήσει αλλαγές στον τρόπο παρακολούθησης και καταγραφής της πιστοληπτικής ικανότητας επιχειρήσεων και νοικοκυριών, ώστε να μειωθεί ο αριθμός των αποκλεισμένων από το τραπεζικό σύστημα δανειοληπτών. Οπως επισημαίνουν τραπεζικά στελέχη, οι τροποποιήσεις αυτές αποτελούν αναγκαία αλλά όχι ικανή συνθήκη για την ενίσχυση της ρευστότητας στην οικονομία, σημειώνοντας ότι για να μεγιστοποιηθούν τα οφέλη από την αλλαγή του πλαισίου λειτουργίας του Τειρεσία θα πρέπει να ολοκληρωθεί η ανακεφαλαιοποίηση του τραπεζικού κλάδου, αλλά και να διασφαλιστεί η παραμονή της Ελλάδας στην ευρωζώνη, κάτι που θα επιτρέψει, μεταξύ άλλων, και την επιστροφή του μεγαλύτερου μέρους των καταθέσεων που σήμερα βρίσκονται σε σεντούκια, θυρίδες και τράπεζες του εξωτερικού.

Αναλυτικότερα, οι αλλαγές που έχουν συζητηθεί και θα τεθούν προς διαβούλευση με την Ελληνική Ενωση Τραπεζών (ΕΕΤ) θα κινούνται προς τις ακόλουθες κατευθύνσεις:

.Χρόνος παραμονής. Μελετάται το ενδεχόμενο μείωσης κατά ένα έτος του χρόνου τήρησης των στοιχείων για τις ληξιπρόθεσμες οφειλές. Εφόσον αυτές έχουν τακτοποιηθεί, ο πολίτης θα παραμένει στις λίστες για έναν χρόνο αντί για δύο που ισχύει σήμερα, ενώ για τις διαταγές πληρωμής αναμένεται ο περιορισμός του χρόνου στα δύο από τρία χρόνια.

.Οριο εγγραφής. Αναμένεται μείωση του ορίου εγγραφής στη λίστες του Τειρεσία στα 1.000 ευρώ από 2.000 ευρώ σήμερα. Επίσης, δεν θα καταχωρίζονται οφειλές που έχουν τακτοποιηθεί εφόσον δεν υπερβαίνουν στο σύνολό τους τις 5.000 ευρώ και ο οφειλέτης δεν ξεπερνά τις τρεις καταχωρίσεις συνολικά. Σήμερα το όριο είναι 3.000 ευρώ.

.Μεταχρονολογημένες επιταγές. Αλλαγές αναμένονται και στο καθεστώς που διέπει τις μεταχρονολογημένες επιταγές, ώστε να δίδεται μια δεύτερη ευκαιρία στον οφειλέτη να αποπληρώσει τα χρέη του. Σήμερα μια επιταγή σφραγίζεται αν δεν έχει αντίκρισμα σε 16 ημέρες. Μελετάται η αύξηση του χρονικού ορίου στις 30 ημέρες.

diaforetikimatia.blogspot.gr

Ε.Π.Κ.Κ : "Κλέβουν εν ψυχρώ, οι έμποροι καυσoξύλων για θέρμανση, τους καταναλωτές "

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ -ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 10-12-2012

Σημαντικότατη είναι  η καταγγελία,  που έφθασε στην ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, σήμερα 10-12-2012, από καταναλωτή που αγόρασε ξύλα 1τόνου και του παραδόθηκαν στο σπίτι του 580 κιλά, χωρίς απόδειξη από έμπορο -μάνδρα που πουλούσε  καυσόξυλα στα Χανιά.
 Η παροιμία που λέει  "κάθε φτωχός και η μοίρα του" έχει θέση, στην προκειμένη περίπτωση και ερχόμαστε επί της ουσίας του περιεχομένου της καταγγελίας:
 Καταναλωτής, παρήγγειλε και  αγόρασε καυσόξυλα βάρους 1τόνου(1000 κιλά)  από μάνδρα πώλησης καυσόξυλων,  στην περιοχή των Χανίων , προκειμένου να παρέχει φθηνότερη εναλλακτική θέρμανση στην οικογένεια του, όμως  ,παρότι στο ζυγολόγιο αναγραφόταν η ποσότητα 1 τόνος , η ογκομετρική διάσταση του συνόλου των ξύλων, στο μάτι του αγοραστή-καταναλωτή , των καυσόξυλων, δεν τον έπειθε, του  δημιούργησε ερωτηματικά  και αφού παρέλαβε τα ξύλα ,τα φόρτωσε σε συγγενικό του μεταφορικό μέσο και πήγε και τα ζύγισε σε ζυγαριά, και εκεί βρέθηκε προ εκ πλήξεως  του έλλειπαν 420 κιλά καυσόξυλα , τα οποία είχε πληρώσει  στον έμπορο χωρίς να πάρει "Απόδειξη".
  Το "πάθημα" του καταναλωτή, δεν τον άφησε άπραγο, αμέσως κινητοποιήθηκε , επικοινώνησε με τον προμηθευτή,του ζήτησε εξηγήσεις και εκείνος  του δικαιολογήθηκε  ότι έγινε " λάθος", προθυμοποιήθηκε δε  να το διορθώσει, με αναπλήρωση 1 τόνου ακόμα καυσόξυλα.Ο καταναλωτής , φανερά εκνευρισμένος με την πρακτική του ξυλέμπορου,επικοινώνησε με την ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κατήγγειλε το γεγονός  και ζήτησε να ενημερωθεί επί των δικαιωμάτων του, και πως θα πάρει " το μάθημά του " ο έμπορος ,για να μη την "πατήσουν"  και άλλοι καταναλωτές .
  Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έδωσε την αιτούμενη  ενημέρωση και νομική  καθοδήγηση στον καταναλωτή  ώστε να  μπορεί να διεκδικήσει τα δικαιώματα του, από τις αρμόδιες αρχές  και να απαιτήσει το δίκιο του και την τιμωρία του εμπόρου.
  ΄Επειτα από το παραπάνω  καταγγελόμενο γεγονός και επειδή βρισκόμαστε εντός του χειμώνα  και πολλοί καταναλωτές θα θελήσουν να αγοράσουν καυσόξυλα , για την σόμπα ή το τζάκι,  η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης επιστήνει την προσοχή  των καταναλωτών, επισημαίνοντας ότι, θα πρέπει να είμαστε παρόντες στο ζύγισμα των ξύλων, θα πρέπει με την παράδοση αυτών και δίνοντας τα χρήματα μας, να απαιτούμε την απόδειξη .
   Τέλος,η ΄Ενωση προσθέτει ότι, εάν νοιώθουμε παραπλάνηση επί των αγορών μας η ελλειπή ζύγιση να ζητάμε την βοήθειαα της ΄Ενωσης στα τηλ.2821092666,2821092306 Χανιά και 2842020140 Ιεράπετρα προκειμένου να μεριμνήσει για βρούμε το δίκιο μας

                                                                      Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

                                                                                 Ιωάννα Μελάκη




ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35               
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866  Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com                                                         
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κ: Τα φετεινά Χριστούγεννα , τα ποιο δύσκολα για τους ΄Ελληνες καταναλωτές.

Ε.Π.Κ.Κ: Τα φετεινά Χριστούγεννα , τα ποιο δύσκολα για τους ΄Ελληνες καταναλωτές.

                                                    ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ  9-12-2012
  Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, νοιώθοντας ότι τα  φετεινά Χριστούγεννα θα είναι τα ποιο "δύσκολα " ,για τους ΄Ελληνες καταναλωτές, καθώς η ανεργία, οι φόροι, η υπερχρέωση στις Τράπεζες, η μείωση των μισθών και των συντάξεων , έχουν κατεβάσει την αγοραστική δυνατότητα των καταναλωτών, η ΄Ενωση, ως κοινωνική Οργάνωση,και φέτος, στέκεται δίπλα στον προβληματισμό τους , στο  γενικότερο γκρίζο κλίμα , προσφέροντας την αλληλεγγύη της ,την προστασία της .προσφέροντας με τα μέσα που έχει στην διάθεσή της,  ηθική και συμβουλευτική ,μα προπάντων ψυχολογική στήριξη ,προκειμένου οι καταναλωτές να  μπορέσουν να αποβάλλουν τον φόβο ,την ανασφάλεια, και μπουν στο εορταστικό κλίμα με θετική διάθεση με την ελπίδα ότι θα έρθουν και καλύτερες μέρες...
 Λίγες ημέρες μείνανε για να βρεθούν οι ΄Ελληνες καταναλωτές ,ενώπιον των γιορτών των Χριστουγέννων και του νέου έτους,
που είθισται να είναι ημέρες  γιορτινές ημέρες λάμψης , αλλά και μέρες φτώχειας...σημαντικής φτώχειας αφού βρίσκει το 50% των Ελλήνων παραγωγικής ηλικίας χωρίς εργασία, αλλά και του συνταξιούχους φτωχότερους και ψυχικά πιεσμένους.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, και σε αυτές τις γιορτές . στέκεται δίπλα στους δοκιμαζόμενους από την Οικονομική Κρίση καταναλωτές, ευχόμενη πάνω από όλα υγεία και θετική ενέργεια, και τα δύο σημαντικά  και ουσιώδη.Είναι αλήθεια ότι ,η φτώχεια του κάθε καταναλωτή, θα περάσει και στις μέρες των γιορτών από  την ανάγκη του να τηρήσει το έθιμο, να κάνει τα συνηθισμένα ψώνια να  βρεθεί στην αγορά ,Εμείς ως ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,λέμε  ότι θέλουμε τους καταναλωτές να κατέβουν  με θετική νότα στην αγορά, να ψωνίσουν με τα λίγα ευρώ που έχουν, τοπικά Κρητικά   προιόντα,να αγοράσουν δώρα και τονίζουμε ότι αγοράζουμε ο καθένας με την δική του οικονομική δυνατότητα.
Ομως οφείλουμε  να  τονίσουμε ότι , δεν είναι όλοι οι καταναλωτές που έχουν "παρκάρει εκτός αγοράς" λόγω της επικρατούσας οικονομικής κρίσης . είναι όμως όλοι οι καταναλωτές που ζούνε σε κλίμα ανασφάλειας, κανείς δεν γνωρίζει το αύριο, πάντως γνωρίζοντας ότι οι ημέρες των Χριστουγέννων είναι μέρες της κατανάλωσης και κάποιοι  θα θελήσουν να ακολουθήσουν τα ήθη και τα έθιμα των ημερών η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης παραθέτει τις 10  συμβουλές της εφιστώντας την προσοχή των καταναλωτών

10  είναι οι Συμβουλές μας:

1)Ιεραρχούμε τις  αγοραστικές μας ανάγκες ,βγαίνοντας  στην αγορά, με λίστα προϊόντων

2)Αγοράζουμε προϊόντα σε χρειαζόμενη  ποσότητα ,Οφείλουμε  να προβαίνουμε σε σύγκριση τιμών και ποιότητας , σε ομοειδή προϊόντα..

3)Ελέγχουμε  τις ημερομηνίες παραγωγής και ανάλωσης των προϊόντων( τρόφιμα)

4)Πάντα "τσεκάρουμε " τιμή ραφιού και ταμείου

5)Εξετάζουμε προσεχτικά τις "προσφορές" για να αποφύγουμε τις εμπορικές πρακτικές από κάποιους "επιτήδειους"

6)Δεν παρασυρόμαστε από τις διαφημίσεις και τις ακριβές μάρκες

7)Δεν ψωνίζουμε  με χρήση πιστωτικής κάρτας,διότι οι Τράπεζες δεν αστειεύονται με τους όρους πληρωμής (π.χ επιτόκιο)

8)Δεν αγοράζουμε από πλανόδιους, καθώς και τα αγαθά  δεν μας προσφέρουν την ζητούμενη ασφάλεια ,αλλά και      ζημιώνουμε την οικονομία της χώρας μας.

9)Προτιμούμε αγορές κατευθείαν από τους παραγωγούς , ώστε  και καλύτερα προϊόντα θα αγοράσουμε κα ιφθηνότερα.

10)Στις αγορές μας ζητάμε πάντα απόδειξη

Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ιωάννα  Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35               
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866  Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com                                                         
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Τα Ενεχυροδανειστήρια ανταλλάσουν " ελπίδα" με την φτώχεια ....αποτελειώνοντας τους καταναλωτές

Τα Ενεχυροδανειστήρια ανταλλάσουν " ελπίδα" με την φτώχεια ....αποτελειώνοντας τους καταναλωτές

Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , οφείλει να μεταφέρει τις εικόνες  που ξευτιλίζονται καθημερινά  στα γραφεία της , από  καταναλωτές  πάμφτωχους  που δεν έχουν τα προς τον ζει και ανταλλάσσουν τα χρυσαφικά τους για λίγα Ευρώ, στα ενεχυροδανειστήρια  χρυσού  που έχουν  ξεφυτρώσει "ως μανιτάρια" παντού.Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιου ξεφυτρώματος είναι η πολυκατοικία που στεγάζονται τα Κεντρικά Γραφεία της ΄Ενωσης,που  όλες οι προϋπάρχουσες επιχειρήσεις έκλεισαν και εκείνα που ξεφύτρωσαν με "μεγάλες ταμπέλες " είναι τα ενεχυροδανειστηρία χρυσού.

Και διαμαρτυρόμενη η Ένωση συνεχίζει,

  Το θέμα το είχαμε αντιληφθεί από αρχές του 2012 και το φέραμε προς ενημέρωση των καταναλωτών μας, στην εκπομπή μας ¨Η ΩΡΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ" με τίτλο Ενεχυροδανειστήριο -Οικονομική Κρίση-Καταναλωτής,΄την 1-03-2012.Εκεί μέσα  από την εκπομπή μας, προσπαθήσαμε να ενημερώσουμε τους καταναλωτές ,για τα βήματα τους , προκειμένου να μην πέσουν θύματα εκμετάλλευσης  "επιτηδείων", όταν αποφασίσουν να παραδώσουν τα χρυσαφικά τους στα ενεχυροδανειστήρια,  θέλαμε να προσεγγίσουμε το θέμα ώστε οι καταναλωτές, να είναι υποψιασμένοι μα προπάντων ενημερωμένοι.

  Δυστυχώς οι καταγγελίες που φθάνουν σε μας Παγκρήτια , αλλά και από άλλα μέρη της Ελλάδος, κάθε άλλο μαρτυρούν .Η εκμετάλλευση από τις επιχειρήσεις αυτές είναι τραγική αφού ουσιαστικά "γδύνουν" τους ανυποψίαστους καταναλωτές ,που βρίσκονται σε οικονομική δυσκολία, και "παζαρεύουν "οικογενειακά κειμήλια μιας ζωής για λίγα Ευρώ.

  Η Αλήθεια είναι ότι, οι ανάγκες των καιρών, μας σπρώχνουν σε τέτοιες επιχειρήσεις, με το σκεφτικό και την ελπίδα ότι η φτώχεια μας είναι περαστική,αλλά το αποτέλεσμα στις περισσότερες φορές έχει τραγική κατάληξη, γιατί η "φτώχεια δεν έχει οπισθοχώρηση" και έτσι χάνουμε τα χρυσαφικά μας αφού οι ενεχυροδανειστές παραμονεύουν σαν ίαινες να εξαντλήσουμε τον ορισθέντα  χρονο για να τα χάσουμε.

  Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, δημόσια ζητά  ,την προστασία των Καταναλωτών από την Πολιτεία, καθώς το άνοιγμα των επαγγελμάτων ιδιαίτερα αυτού του ενεχυροδανειστή, που δεν χρειάζεται πλέον άδεια, για να ανοίξεις μια τέτοια επιχείρηση,,απλώς (μια αίτηση στην Αστυνομική Αρχή, καθαρό Ποινικό Μητρώο )ανοίγονται  διάπλατα πόρτες εκμετάλλευσης και μη νόμιμης εμπορικής διακίνησης εις βάρος των ίδιων των πολιτών, αλλά και του Κράτους.

  Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,  ως Κοινωνική Οργάνωση, αγγίζοντας καθημερινά την φτώχεια των πολιτών, αλλά και το άγχος,  τον εκβιασμό που βιώνουν καθημερινά από αυτό το "αλισβερίσι" καλεί τους καταναλωτές να είναι άκρως προσεχτικοί, να παίρνουν παραστατικά από αυτές τις συναλλαγές, να προσέρχονται στα Γραφεία της ΄Ενωσης ζητώντας  ενημέρωση, αλλά και αν νοιώσουν ότι εξαπατήθηκαν, να το καταγγέλλουν στα τηλέφωνα της ΄Ενωσης 282109266,2821092306 Χανιά 2842020140 Ιεράπετρα και 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή.-

  

                                                                              Η πρόεδρος  της Ένωσης   Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

                                                                                            Ιωάννα Μελάκη

Τα χρέη οδηγούν τους Κρητικούς σε αυτοκτονίες..με γεωμετρική πρόοδο

 Γράφει η Ιωάννα Μελάκη Δημοσιογράφος Κοινωνικού Ρεπορτάζ

Με αφορμή την νέα αυτοκτονία  συντοπίτη μας, λέμε νέα διότι τον τελευταίο καιρό στην Κρήτη ως"τσουνάμι"  ακολουθάει η μία την άλλη, θέλουμε να τονίσουμε ότι, δεν θα πρέπει ως γεγονός  να περάσει στα ψιλά γράμματα των κοινωνικών συμβάντων, ούτε πρέπει να σεβαστούμε την πράξη του "αυτόχειρα"και να το δεχτούμε ως κοινωνία ότι" ο άνθρωπος  διάλεξε να φύγει με αυτόν τον τρόπο "και εμείς θα το δεχτούμε σαν να ήταν κάτι που καθημερινά γίνεται .Η  ενέργεια αυτή κρίνεται "ακραία" δεν είναι η φυσιολογική πορεία του ανθρώπου ,γιαυτό θα πρέπει να μας προβληματίσει πλέον σοβαρά  όλους  μας ως τοπική κοινωνία, θα πρέπει η πράξη αυτή  να μας ρίχνει ενοχές, για συμπεριφορές μονοκόμματες για πράξεις που σκορπούν απαξίωση, μοναξιά,έλλειψη επικοινωνίας ,έλλειψη ελπίδας..μα προ πάντων δεν κάναμε κάτι...για να δώσουμε διαφορετική πορεία στην "κολλημένη σκέψη" του συνανθρώπου μας.
  Θλίψη και μόνο θλίψη, για τους ανθρώπους που μόνοι  τους θέτουν τέλος στην ζωή τους.Νεότατοι άνθρωποι στις περισσότερες φορές.Ο λόγος; Οικονομική πίεση, χρέη ανυπόφορα ,λύση αδιέξοδο.
  Η αλήθεια είναι ότι η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης λειτουργεί και ως βελτίωση της ψυχικής ισορροπίας του ανθρώπου που αποφασίζει να την επισκεφθεί.Μάρτυρες είστε  όλοι εσείς που ήρθατε στα γραφεία της  ,προφανώς   για να ενταχθείτε στο Νόμο "για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά" μα προπαντός  για να βελτιώσετε την"μαυρίλα της ψυχής σας" για να ισορροπίσετε.
Αυτή την εβδομάδα στην ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ¨Βίωσα παρόμοια ιστορία με δύο αδέλφια.Ο ένας χρεωμένος μέχρι τον λαιμό λόγω εμπορικής ιδιότητας ,Διευθύνων Σύμβουλος σε Α.Ε.Με εγγυητή τον αδελφό του,ο οποίος είναι συνταξιούχος με περιουσία την νύφη του και την μάνα τους.Η Τραγικότητα της ιστορίας, είναι ότι  ο πρώτος αδελφός εκλειπαρούσε να βρεθεί κάποια λύση βάσει του Ν.3869/2010 ν.Κατσέλη ώστε να σωθεί η περιουσία του αδελφού του.Ο δεύτερος  αδελφός αντί να δώσει κουράγιο στον " πνιγμένο" από τα χρέη αδελφό έπαιζε έργο "τραγωδίας" λέγοντας με χλωμό το πρόσωπο και με φωνή συρόμενη"Τι το ήθελα εγώ  να υπογράψω" τι θα κάνω τώρα , πως θα σώσω την περιουσία μου.Τότε πραγματικά νευρίασα και ευθαρσώς του είπα: ¨Δεν ντρέπεστε , αντί για να στηρίξετε τον αδελφό σας, σκέφτεστε το σπίτι σας και την πολλαπλή περιουσία σας;Αδυνατώ να σας βοηθήσω ,πάτε να βρείτε  ένα δικηγόρο και αφού ηρεμήσετε ξαναέρχεστε...΄τονίζοντας του ότι πάνω από σπίτια προσέξτε τον αδελφό σας....
 Την παραπάνω προσωπική εμπειρία σας την καταθέτω για να σας τονίσω, ότι εδώ σας θέλω και σας καλώ να αφήσετε τα περιουσιακά στοιχεία στην άκρη,( κανείς δεν τα πήρε μαζί του, 'οταν μετακόμισε ..στον άλλο πλανήτη), και να στηρίξετε τους δικούς σας ανθρώπους από την πίεση των δανειστών..καλύτερα οι άνθρωποι μας ,παρά τα περιουσιακά στοιχεία

Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,στηρίζει τα Α .μ.Ε.Α

Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,στηρίζει τα Α .μ.Ε.Α

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ   2-12-2012

"3 Δεκεμβρίου Παγκόσμια Ημέρα Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες"

 Γράφει η Ιωάννα Μελάκη
Δημοσιογράφος κοιν.ρεπορτάζ



  Η   ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών  Κρήτης, συμμετέχει ενεργά  όχι μόνο  στις 3 του Δεκέβρη που έχει ορισθεί ως

 " Παγκόσμια Ημέρα Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες"

 αλλά καθημερινά, σε κάθε πρόβλημα  ,σε κάθε βήμα των ανθρώπων αυτών, είτε με ενημέρωση είτε με  καθοδήγηση μα προ πάντων με διεκδίκηση καταπατιμένων δικαιωμάτων, νοιώθοντας ότι ο καθένας από αυτούς  είναι ένα δικός της κοινωνικό κομμάτι, δεν το διαχωρίζει ,διεκδικεί κάθε δικαίωμα τους, στέκεται δίπλα τους, και τα άτομα το ξέρουν το διεσθάνονται και καθημερινά τρέχουν, με οποιονδήποτε μέσον να αιτήσουν την βοήθεια της ΄Ενωσης.
  Μπορούμε να πούμε ότι  ,όλοι έχουμε υποχρέωση είτε φορείς είτε πολιτεία να συνδράμομε στο καλύτερο γι αυτά τα άτομα, για ένα καλύτερο αύριο, για ένα ισότιμο αύριο, ο σκοπός είναι κοινός και η πορεία μονόδρομος, που ζητά στήριξη, και διεκδίκηση των δικαιωμάτων τους ,τόσο σε εθνικό επίπεδο αλλά και ευρωπαϊκό.
Σήμερα στην εποχή της κρίσης και της Οικονομικής ύφεσης, τα άτομα αυτά "θα πιεστούν" και σε κάποιες φορές τα ξεχαστούν, κάποιοι θα θελήσουν να τους αφαιρέσουν βασικά ανθρώπινα  δικαιώματα, θα τους στερήσουν βασική φαρακευτική αγωγή ,ειδική εκπαίδευση ακόμα και τροφή και εδώ  οφείλουμε να το επισημάνουμε και  να προσπαθήσουμε να τα περιφρουρίσουμε
Γιατί εμείς δεν δεχόμαστε διακρίσεις στα ανθρώπινα δικαιώματα, και προστατεύουμε κάθε αδικημένο πολίτη-καταναλωτή, γιατί και τα Α .μ.Ε.Α είναι καταναλωτές και μάλιστα ευαίσθητοι καταναλωτές,με ειδικά προϊόντα κατανάλωσης και ειδικές υπηρεσίες χρήσεις.Και εδώ χρειάζεται η ευαισθητοποίηση αλλά και η επιστράτευση των ηθικών κανόνων της μη εκμετάλλευσης ,για να πάψουμε να μιλάμε ωμά"εκμετάλλευση ανθρώπου προς άνθρωπο"     Η   ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών  Κρήτης σε τέτοιες καταστάσεις δεν προσφέρει καμία επιείκεια ούτε πείθεται για πράξη αμέλειας.
Τα άτομα αυτά που είναι ενταγμένα στην΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών  Κρήτης, έχουν το διεκδικητικό τους ρόλο στις μορφοποιημένες ομάδες και ισότιμα προσφέρουν υπηρεσίες τόσο στην Διοίκηση του Φορέα, όσο ως συνεργάτες αλλά και ως απλά μέλη.
Ζούμε σε εποχή που τα ανθρώπινα δικαιώματα καταπατούνται, και ιδιαίτερα σε ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες. Τα Α.μ.Ε.Α νοιώθουν αυτή την καταπίεση που πολλές φορές γίνεται βαριοπούλα, να κτυπά ανελέητα χωρίς ηθικούς φραγμούς όχι απλώς τα δικαιώματα τους, αλλά την ψυχή τους. Νοιώθουν το απαξιωτικό βλέμμα της αντιμετώπισης και μόνο στην θέα τους από κάποιους, σαν να καταλαμβάνουν ένα δικό τους κομμάτι γης ή καταναλώνουν το οξυγόνο που αναπνέουν.
Τα άτομα με Ειδικές Ανάγκες είναι ισότητα μέλη της κοινωνίας μας, μιας κοινωνίας υποκριτικής, μιας κοινωνίας των γιορτών και της φιέστας, μια κοινωνίας χωρίς ωριμότητα, μιας κοινωνίας που αν μπορούσε θα όρθωνε τοίχος περιθωριοποίησης για αυτούς τους ανθρώπους θα το έκανε ή αν κατείχε το μαγικό ραβδάκι θα τους εξαφάνιζε, χωρίς να έχει μπει στην διαδικασία να μάθει ότι και αυτοί οι άνθρωποι είναι χρήσιμοι ο καθένας μπορεί με τον μοναδικό ταλέντο που διαθέτει να προσφέρει.΄Εχουμε τρανταχτά παραδείγματα ανθρώπων με αναπηρία σε παγκόσμιο επίπεδο οι οποίοι προσέφεραν χρήσιμο επιστημονικό έργο.
Μιλάμε για την Ελλάδα του πολιτισμού, μα μπορεί να υπάρχει πολιτισμός με άτομα (που καθένα από αυτά έχει την δική του ιστορία )να είναι στο περιθώριο;Μιλάμε για την παιδεία των παιδιών με ειδικές ανάγκες, άραγε και εδώ δεν είμαστε υποκριτές; Ποιοι από μας νοιαστήκαμε για την εύρυθμη λειτουργία των σχολείων τους, ποιοι από μας κατεβήκαμε σε διαμαρτυρία για να απαιτήσουμε από την πολιτεία αυτονόητα διακαιώματα;
Δεν τα ισοπεδώνουμε όλα, σαφώς έχουν γίνει θετικά βήματα από κάποιους ευαισθητοποιημένους πολίτες , για τα Α.μ.Ε.Α αλλά εμείς θέλουμε περισσότερα,θέλουμε να φύγει η ταμπέλα της διαχωριστικής γραμμής. θέλουμε την ευαισθητοποίηση όλων μας,δεν χρειάζονται στήριξη μόνο τα ίδια τα Α.μ.Ε.Α ,αλλά και τα μέλη που μέσα στην οικογένεια τους καλούνται να εξυπηρετήσουν αυτά τα άτομα βιώνουν πολλές φορές απίθανες καταστάσεις που τους φέρνει στα όρια της ανθρώπινης αντοχής.
Οι κοινωνικές υπηρεσίες της κρατικής μηχανής, σε πολλές περιπτώσεις εμφανίζουν ανεπάρκεια στην προσφορά κοινωνικής υπηρεσίας, γιαυτό καλό είναι ο καθένας από μας να είναι σε ετοιμότητα διάθεσης ,εκπαίδευσης και προσφοράς σε συνανθρώπους μας που έχουν ανάγκη την κάθε λογής υπηρεσία μας, η εθελοντική προσφορά είναι άυλο αγαθό δεν αγοράζεται "προσφέρεται" και έχει μεγαλύτερη αξία όταν προσφέρεται αυτόβουλα με πυξίδα την ψυχή μας.
Η  ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών  Κρήτης, στηρίζει τα Α.μ .Ε.Α Παγκρήτια, σημαντικές είναι οι νικηφόρες αποφάσεις στα "Υπερχρεωμένα νοικοκυριά" σε άτομα με αναπηρία, αλλά και οι παρεμβάσεις της  σε ασφαλιστικές εταιρείες, για την καταβολή των ασφαλίστρων  σε πολίτες  Α.μ.Ε.Α.
Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , στην πρόσφατη Ετήσια Γενική Συνέλευσή της, πήρε σημαντική απόφαση, η οποία περίτρανα δείχνει την ευαισθησία της ως Κοινωνική Οργάνωση, ότ,ι για τα Α.μ.Ε.Α  θα υπαρχει στην επαφή τους με την ΄Ενωση "ξεχωριστή διαχείρηση" δηλ. δεν θα υπάρχει σειρά  προτεραιότητας αλλά καθημερινά θα είναι η προτεραιότητα, ανεξαρτήτως "ραντεβού"
Τέλος ,παρότι ο σκοπός και ο στόχος της γράφουσας είναι να περάσει στον αναγνώστη αισιόδοξο μήνυμα, δεν μπορεί να κρύψει τον φόβο, ότι για τα Α.μ.Ε.Α, θα είναι οι επόμενες μέρες ποιο δύσκολες, και εδώ χρειαζόμαστε όλοι πλέον να  αποδείξουμε ότι ειμαστε άνθρωποι!!!