Επείγουσα Επιστολή της Προέδρου της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης προς προς Χρ. Σταϊκούρα, Αδ. Γεωργιάδη, Φ. Κουρμούση για παράταση του προγράμματος «ΓΕΦΥΡΑ»

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 29-9-2020 Με επιστολή της, προς τον Υπουργό Οικονομικών, κ. Χρήστο Σταϊκούρα, τον Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων κ. Άδωνι Γεωργιάδη και τον Ειδικό Γραμματέα Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους κ. Φώτη Κουρμούση η Πρόεδρος η Πρόεδρος Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης κ. Ιωάννα Μελακη ζητεί παράταση της προθεσμίας υποβολής αιτήσεων ένταξης στο Πρόγραμμα «ΓΕΦΥΡΑ», ώστε να έχουν την ευκαιρία περισσότεροι δανειολήπτες να ρυθμίσουν τις οφειλές τους. Ακολουθεί το κείμενο της επιστολής. Αξιότιμοι κύριοι, Ζώντας την καθημερινοτητα των δανειοληπτών, που σήμερα περισσότερο από ποτέ, επιχειρηματίες και απλοί πολίτες βιωνουν, από τις συνέπειες της πανδημιας, σας γνωρίζω ότι, δεν είναι σε θέση όχι απλά να προγραμματίσουν και να σχεδιάσουν το αύριο, αλλά να παραμείνουν ενεργοί και να επιβιώσουν. Επειδή ,δεν υπάρχει νομοθεσία προστασία της κατοικίας.,οπως τα τελευταία δέκα χρόνια υπήρχε Επειδή ,το πρόγραμμα " γέφυρα" σε πολλούς Δανειολήπτες ,έδωσε το ευνασμα ,να τρέξουν να υποβάλουν αίτηση, Επειδή, η προθεσμία υποβολής αιτήματος, εκπνέει.στις 30 Σεπτεμβρίου, Παρακαλώ, όπως δώσετε την ευκαιρία και σε άλλους πληττομενους, Δανειολήπτες, να υποβάλουν αίτησηπαρατείνοντας την ημερομηνία, για μερικούς μήνες ακόμα, κατά την κρίση σας. Με εκτίμηση Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελακη

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Και με την "βούλα" του Ειρηνοδικείου Χανίων, το "κούρεμα " του δανειολήπτη, κατά 90%."

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ΔΕΛΤΊΟ ΤΎΠΟΥ 24 -09-2020 ΄Ενα τέλος, στην αγωνία και στο άγχος, έδωσε σε δανειολήπτη , (ενταγμένο στο ν.3869/2010), η απόφαση του Ειρηνοδικείου Χανίων, όπου βάσει αυτής, το Δικαστήριο των Χανίων,αναγνωρισε, την κανονική εκτέλεση όλων των υποχρεώσεων του οφειλέτη, ,που του είχαν επιβληθεί με προγενέστερη απόφαση ,του ίδιου του Δικαστηρίου, καθώς με την παρούσα απόφαση, το δικαστήριο των Χανίων, πιστοποίησε την απαλλαγή του, από το υπόλοιπο της οφειλής ,έναντι της μοναδικής πιστώτριας τράπεζας, ποσού 23.191,40 ευρώ δηλ. απαλλάχθηκε από το χρέος του, κατά 90%. (συνολική οφειλή 25.135,40) Αναλυτικά και σύμφωνα με το ιστορικό της υπόθεσης Δανειολήπτης, με την συμβουλευτική και στήριξη της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης;κατέφυγε στο ν.3869/2010 ,όπου το Ειρηνοδικείο των Χανίων στην σχετική απόφαση του όρισε "• Ρυθμίζει τα χρέη του δανειολήπτη με μηνιαίες καταβολές, επί μια τριετία, ποσού 54 ευρώ. Σε σύνολο θα καταβάλει 54Χ 36 =1.944 ΕΥΡΏ • "Κούρεμα" του χρέους (υπόλοιπα των απαιτήσεων), κατά 90%,που δεν καλύφθηκαν από τις παραπάνω ρυθμίσεις ποσού 23.181,40 ευρώ." Τέλος, Σημαντικό!!!, οφείλουμε ως ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,, να ενημερώσουμε τους δανειολήπτες, μέλη μας και μη, ότι επειδή ζούμε σε ένα "περίεργο "κλίμα, με τις τιτλοποιήσεις από τις τράπεζες των δανείων, τις πωλήσεις , τις αναθέσεις διαχείρισης, είναι σημαντικό να παίρνουμε την Εξοφλητική Πιστοποίηση, όταν εξοφλείται η οφειλή, για να φυλαχτούμε από μελλοντικές οχλήσεις και διεκδικήσεις. Για ενημέρωση, καθοδήγηση και ένταξη στο ισχύον νομικό πλαίσιο, ο κάθε οφειλέτης μπορεί να απευθύνεται στα Γραφεία της Ένωσης, καθημερινά και στα τηλ/281092306, 262109266 email epkxan@gmail.com Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Άρειος Πάγος: Νόμιμη η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων πελάτη σε εισπρακτική εταιρεία με βάση ενημέρωση περί κατηγορίας αποδεκτών Σημαντική απόφαση της Ολομέλειας του Αρείου Πάγου για την ενημέρωση των δανειοληπτών

Δημοσιεύθηκε η απόφαση 3/2020 της Ολομέλειας του Αρείου Πάγου για το ζήτημα της νομιμότητας της ενημέρωσης (κατά το άρθρο 11 του Ν. 2472/1997) των οφειλετών για τη διάθεση των δεδομένων του από τις τράπεζες στις εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών. Συγκεκριμένα, η Ολομέλεια του Ανωτάτου Δικαστηρίου κλήθηκε να κρίνει εάν η τράπεζα, ως υπεύθυνη επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο μιας σύμβασης, οφείλει να ενημερώνει ειδικώς τον οφειλέτη για τη διάθεση των δεδομένων του στην εκάστοτε συγκεκριμένη εταιρεία ενημέρωσης οφειλετών, ή αρκεί το γεγονός ότι η τράπεζα κατά τον χρόνο της συλλογής των δεδομένων, με βάση όρους που υπήρχαν στη σχετική σύμβαση, είχε ενημερώσει τον οφειλέτη ότι τα προσωπικά του δεδομένα, θα αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας από την ίδια (Τράπεζα) ή και από εκείνους που εκτελούν την επεξεργασία κατ' εντολή και για λογαριασμό της, στους οποίους περιλαμβάνονται και οι εταιρίες εισπράξεως απαιτήσεων. Η υπόθεση τέθηκε αρχικά ενώπιον του Α2 Πολιτικού Τμήματος του Αρείου Πάγου, έπειτα από αίτηση αναίρεσης κατά απόφασης, με την οποία κρίθηκε ότι η ενημέρωση εκ μέρους της τράπεζας δεν ήταν νόμιμη, συνεπώς θα έπρεπε να καταβληθεί αποζημίωση 5.869,40 ευρώ στον οφειλέτη. Η υπόθεση παραπέμφθηκε στην Ολομέλεια με απόφαση του Α2 Πολιτικού Τμήματος του Αρείου Πάγου, στην οποία είχε οριακά επικρατήσει (ψήφοι 3-2) η άποψη ότι ο οφειλέτης έπρεπε να ενημερωθεί για τη συγκεκριμένη ανάθεση έργου που συνεπάγεται μετάδοση δεδομένων του από την Τράπεζα σε εταιρείας είσπραξης απαιτήσεων. Η Ολομέλεια ωστόσο έκρινε κατά πλειοψηφία (και ισχυρή μειοψηφία 10 μελών της) ότι η αναφορά περί διαβίβασης δεδομένων σε "Εταιρείες Είσπραξης Απαιτήσεων" στη σύμβαση που είχε υπογράψει ο δανειολήπτης το 2004 πληροί την υποχρέωση ενημέρωσης του υποκειμένου, σύμφωνα με το νομοθετικό πλαίσιο περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Απόσπασμα της απόφασης Κατά τη γνώμη που επικράτησε στο Δικαστήριο, η ενημέρωση του υποκειμένου προσωπικών δεδομένων στην κρινόμενη υπόθεση αναιρεσίβλητου, από την υπεύθυνη επεξεργασίας των δεδομένων, αναιρεσείουσα, η οποία πραγματοποιήθηκε με τη σχετική αναγραφή στο έντυπο της αίτησης χορήγησης του δανείου, ότι αποδέκτες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του αναιρεσίβλητου δανειολήπτη, τα οποία αφορούν την είσπραξη των απαιτήσεων της αναιρεσείουσας Τράπεζας, σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεων που αναλαμβάνονται με τη σύμβαση δανείου, είναι, εκτός των άλλων, και οι εταιρείες είσπραξης απαιτήσεων, πληροί την απαιτούμενη, κατά τα γενόμενα δεκτά, ενημέρωση του υποκειμένου των δεδομένων για τους αποδέκτες των προσωπικών του δεδομένων που συνελέγησαν κατά τη χορήγηση της πίστωσης και συνεπώς η ενέργεια αυτή της αναιρεσείουσας δεν συνιστούσε παραβίαση των ρυθμίσεων του άρθρου 11 παρ. 1 περ. γ' ν. 2472/1997. Τούτο διότι, η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία "EUROBANK REMEDIAL SERVICES", στην οποία διαβιβάστηκαν τα δεδομένα, ως εταιρεία ενημέρωσης οφειλετών, υπάγεται στην ευρύτερη κατηγορία αποδεκτών "εταιρίες είσπραξης απαιτήσεων" λαμβάνοντας υπόψη αφενός μεν ότι εταιρείες με τέτοιο αντικείμενο δραστηριοτήτος θεσπίσθηκαν το πρώτον με το ν. 3578/2009, δηλαδή πολύ μετά την κατάρτιση της συμβάσεως δανείου μεταξύ των διαδίκων, αφετέρου δε το γεγονός ότι σαφώς, η δραστηριότητα της ως άνω εταιρείας αποτελεί μέρος της δραστηριότητας των "εταιρειών είσπραξης απαιτήσεων", οι οποίες, πέραν του σκοπού της ενημέρωσης των οφειλετών για το χρέος, είχαν σκοπό και την είσπραξη των απαιτήσεων. Επομένως, το Μονομελές Πρωτοδικείο Θεσσαλονίκης, που δίκασε κατ' έφεση και έκρινε ότι η αναιρεσείουσα Τράπεζα, όφειλε, εκτός από την πραγματοποιηθείσα κατά τη συλλογή των προσωπικών δεδομένων του αναιρεσίβλητου, να προβεί σε ενημέρωση αυτού για τη διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων, κατά το χρόνο διαβίβασης αυτών στην ως άνω εταιρεία ενημέρωσης οφειλετών, καταλήγοντας με το πόρισμά της ότι συνεπεία της παράλειψης αυτής της ενημέρωσης, παραβιάστηκαν οι διατάξεις του άρθρου 11 παρ. 1 περ. γ' του Ν. 2472/1997, η οποία (παραβίαση) και εν συνεχεία χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αυτού, προκάλεσε σ' αυτόν ηθική βλάβη και θεμελίωσε την αξίωσή του για καταβολή χρηματικής ικανοποίησης, παραβίασε την ως άνω ουσιαστικού δικαίου διάταξη, την οποία εσφαλμένα εφάρμοσε, με εσφαλμένη υπαγωγή των ανελέγκτως γενόμενων δεκτών πραγματικών περιστατικών στον εφαρμοσθέντα ως άνω κανόνα ουσιαστικού δικαίου. Επομένως, ο παραπεμφθείς στην Τακτική Ολομέλεια πρώτος λόγος της αίτησης αναίρεσης είναι βάσιμος. Κατά τη γνώμη, όμως, δέκα μελών αυτού, και ειδικότερα της Αντιπροέδρου Αλτάνας Κοκκοβού και Αγγελικής Τζαβάρα, Θωμά Γκατζογιάννη, Μιλτιάδη Χατζηγεωργίου, Γρηγορίου Κουτσοκώστα, Πηνελόπης Παρτσαλίδου Κομνηνού, Στυλιανού Δαρέλλη, Πελαγίας Ακάσογλου, Ελισάβετ Τσιρακίδου και Νικολάου Βεργιτσάκη, Αρεοπαγιτών, η γενόμενη, ως άνω, κατά τη συλλογή των προσωπικών δεδομένων, με την αίτηση δανειοδότησης, ενημέρωση του αναιρεσίβλητου, υποκειμένου των δεδομένων, δεν πληροί την εκ του άρθρου 11 του Ν. 2472/1997 υποχρέωση ενημέρωσης από την αναιρεσείουσα, υπεύθυνη επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, του αναιρεσίβλητου, υποκειμένου αυτών των δεδομένων, για τους αποδέκτες των δεδομένων του, καθόσον η αναιρεσείουσα ήταν υποχρεωμένη να ενημερώσει τον αναιρεσίβλητο ειδικά για την εταιρεία ενημέρωσης οφειλετών στην οποία θα διαβιβάζονταν τα προσωπικά του δεδομένα, δηλαδή για τη διαβίβασή τους στην εταιρεία "EUROBANK REMEDIAL SERVICES", η οποία και θα τον καλούσε προς ενημέρωση και διευθέτηση της οφειλής του. Υπό τα πραγματικά περιστατικά που ανελέγκτως το δικαστήριο της ουσίας δέχθηκε αποδειχθέντα, δεν υπήρξε ενημέρωση του αναιρεσίβλητου για την εταιρεία αυτή ως αποδέκτη των προσωπικών του δεδομένων. Με την αίτηση που συμπλήρωσε και υπέγραψε ο αναιρεσίβλητος κατά την κατάρτιση της σύμβασης δανείου, η αναιρεσείουσα φέρεται να τον ενημερώνει για τις κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων του, ήτοι "εταιρίες είσπραξης απαιτήσεων, δικηγόροι, συμβολαιογράφοι και δικαστικοί επιμελητές στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων τους". Όμως, η ανώνυμη εταιρεία "EUROBANK REMEDIAL SERVICES", δεν υπάγεται σε κάποια από τις κατηγορίες αυτές και ειδικότερα στην κατηγορία των "εταιριών είσπραξης απαιτήσεων", αλλά, κατά τις παραδοχές της απόφασης, αποτελεί εταιρεία ενημέρωσης οφειλετών. Από τη μορφή της εταιρείας αυτής, προκύπτει ότι συστάθηκε και λειτουργεί με βάση τις ρυθμίσεις του Ν. 3758/2009, καθώς και ότι δεν μπορεί να έχει ως σκοπό την είσπραξη απαιτήσεων, αφού αυτή απαγορεύεται ρητά από το άρθρο 4 παρ. 3 του άνω νόμου. Έτσι, δεν υπάγεται στην κατηγορία αποδεκτών στους οποίους αναφέρεται η επικαλούμενη από την αναιρεσείουσα ενημέρωση. Άλλωστε, κατά τον επικαλούμενο χρόνο πραγματοποίησης της ενημέρωσης του αναιρεσίβλητου για τους αποδέκτες των προσωπικών του δεδομένων, δεν ίσχυε ο Ν. 3758/2009, με τον οποίο προβλέφθηκε και ρυθμίστηκε η λειτουργία των εταιρειών ενημέρωσης οφειλετών, και συνεπώς, δεν υπήρχε αυτή η κατηγορία αποδεκτών, στην οποία εντάσσεται η ως άνω εταιρεία και στην οποία η αναιρεσείουσα κοινοποίησε τα προσωπικά δεδομένα του αναιρεσίβλητου, ώστε να μπορεί να γίνει δεκτό ότι υπήρξε η απαιτούμενη ενημέρωση. Δείτε αναλυτικά την απόφαση 3/2020 στο areiospagos.gr

Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης η Ιωάννα Μελάκη

Δηλώσεις της Ιωάννας Μελακη .μετά την πανηγυρική τής εκλογή. στο τιμόνι, της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Η θέση .που μου εμπιστεύτηκε η Κοινωνία των πολιτών της Κρήτης. είναι θέση συμπαράστασης, στήριξης των προβλημάτων τους και όχι «καρέκλα εξουσίας" Το Σώμα της Εκλογικής Συνέλευσης, της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κατά την εκλογική διαδικασία , στις 19 -9-2020 ξανάδωσε το τιμόνι της Διοίκησης αυτής ,στην μέχρι σήμερα Πρόεδρο, στην κ. Ιωάννα Μελάκη Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, μετά την πανηγυρική επανεκλογή της , η κ.Μελάκη δήλωσε στα Μ.Μ.Ε: « Οι καταναλωτές της Κρήτης,με την ψήφο τους στις 19-9-2020,κρίνοντας το έργο που διετελέσθη την προηγούμενη τριετία, για την στήριξη και διεκδίκηση των δικαιωμάτων τους ως καταναλωτές και ιδιαίτερα την στήριξη των υπερχρεωμένων νοικοκυριών, που η οικονομική κρίση της Χώρας έπληξε ανεπανόρθωτα, μου έδωσαν σαφή εντολή, με την μαζική συμμετοχή των μελών -καταναλωτών στην διαδικασία και με την ψήφο τους με κάλεσαν , να συνεχίσω τον κοινωνικό μου αγώνα , για την στήριξη και διεκδίκηση των δικαιωμάτων τους , μέσα από την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης . .Η μαζική επανεκλογή μου, στο αξίωμα της Προέδρου της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με βρίσκει αφενός ηθικά ικανοποιημένη για την τιμητική επιλογή στο πρόσωπό μου ,καθώς οι καταναλωτές εκτίμησαν την συμμετοχή μου, στο κοινωνικό γίγνεσθαι μέσα από τις δομές της ΄Ενωσης, αλλά και ακόμα με φορτώνει με περισσότερη ευθύνη, για μεγαλύτερους αγώνες, για την προστασία των δικαιωμάτων των πολιτών –καταναλωτών ιδιαίτερα στις μέρες μας που τα οικονομικά, οικογενειακά, κοινωνικά, περιβαλλοντολογικά προβλήματα, βιαίως έχουν καταπατηθεί και έχουν ισοπεδωθεί ανεπανόρθωτα. Η θέση, που μου εμπιστεύτηκε η Κοινωνία των πολιτών της Κρήτης., είναι θέση συμπαράστασης, στήριξης των προβλημάτων τους και όχι «καρέκλα εξουσίας», καθώς όλη η προσπάθεια στηρίζεται στον εθελοντισμό, πιστεύω ότι θα μπορέσω σαυτά τα δύσκολα καθήκοντα και μεσολαβούσης της Υγειονομικής κρίσης, να ανταποκριθώ, να στηρίξω μαζί με τα εκλεγμένα μέλη του Δ.Σ, με όλες μου τις δυνάμεις, τα προβλήματα των πολιτών, τα προβλήματα της κοινωνίας, που δυστυχώς έχουν πολλαπλασιαστεί τις ημέρες μας Επειδή το ζητούμενο είναι ο αγώνας περιφρούρησης των δικαιωμάτων μας. ως κοινωνία αλλά και ως καταναλωτές, Καλώ ¨σήμερα, όλους τους πολίτες της Κρήτης, που νοιώθουν αδύναμοι λόγω των συσσωρευμένων προβλημάτων που τους έχουν δημιουργήσει, οι δύσκολες μέρες των καιρών, να αγκαλιάσουν την ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , εκεί με τις δομές που διαθέτει η ΄Ενωση και με τους συνεργάτες της .θα νοιώσουν την αλληλεγγύη ,την ανακούφιση, από την συμβουλευτική και καθοδήγηση θα βρουν την χαμηλωμένη αξιοπρέπεια , θα ξαναβρούν την πορεία τους »

.Π.Κ..Κρήτης: " Συνταξιούχος του Δημοσίου, ρύθμισε το χρέος του, σώζοντας την περιουσία του " Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ε ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 16-09- 2020 Η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εμφανώς ικανοποιημένη για το περιεχόμενο της καινούργιας , απόφασης του Ειρηνοδικείου Σητείας, συγχαίρει την Δικαστή , όπου ρύθμισε κατά τρόπο οριστικό, τα χρέη δανειολήπτη , σώζοντας την περιουσία του. και "κουρευοντας" το χρέος του, κατά 27.292 ευρώ. Αναλυτικά επί του περιεχομένου της απόφασης: Πρόκειται ,για καταναλωτή , πρώην δημόσιο υπάλληλο ,νυν συνταξιούχο, οικογενειάρχη, με χρέος 72.500 ευρώ .σε δύο τράπεζες και ένα Ταμείο. Εισοδήματα που διαθέτει ο δανειολήπτης Διαθέτει σύνταξη ,ποσού 1063,93 ευρώ. Περιουσιακά στοιχεία ,που έχει στην κυριότητα -Διαθέτει αγροτικό ακίνητο 1.000 τ.μ και μία κατοικία διώροφη .102 τ,μ ,υπόγεια και 102 αποθήκη,αυτοκίνητο Ι.Χ , κ.α περιουσιακά στοιχεία που αναφέρονται στο σκεπτικό της απόφασης. Επί των παραπάνω, το Δικαστήριο της Σητείας και αφού έλαβε υπόψη του, την γενικότερη οικονομική ύφεση , με την απόφαση του, όρισε: -Δέχεται, την αίτηση, -Ρυθμίζει ,τα χρέη του οφειλέτη, με "μηδενικές καταβολές " σύμφωνα με το άρθρο 8 του ν.3869/2010 -Επιβάλλει στον αιτούντα για την διάσωση της κύριας κατοικίας του, σύμφωνα με το άρθρο 9 του Ν.3869/2010 ,ποσού δόσης 302,08 ευρώ μηνιαίως (240 δόσεις) για 20 έτη -Εξαιρεί, από την εκποίηση την κύρια κατοικία του αιτούντος,όπως αυτή ειδικότερα περιγράφεται στο σκεπτικό της παρούσας. -"Κουρεύει" το χρέος του κατά 27.292 ευρώ -Δίνεται η δυνατότητα να εντάξει την δόση του στην επιδότηση του Δημοσίου εάν διατίθενται οι προϋποθέσεις Τέλος, ως πιστοποιημένη Εθνική ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλούμε τους καταναλωτές, που αντιμετωπίζουν πρόβλημα στην εξυπηρέτηση των δανείων τους, και επιθυμούν ρύθμιση, εξωδικαστικά ,είτε να επισκεφθούν τα γραφεία της ΄Ένωσης, καθημερινά ,από Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρες 09.00 - 13.00, ή να επικοινωνήσουν μαζί μας: Δ/νση: Πλατ.1866 αρ.2 731 00 Χανιά ,Τηλ. : 282109266 -2821092306- 2842020140 Φαξ : 2821092306-2842020140 e-mail: epkxan@gmail.com Η Πρόεδρος της ΄ Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κρήτης,ζητά την Παρέμβαση της ΄Ένωσης Ελληνικών τραπεζών, για το "μπάχαλο" στην δευτερογενή Αγορά ,των δανείων

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 15-9-2020 Με αφορμή ,τις απαντητικές επιστολές, από τις τράπεζες, προς τους δανειολήπτες, που θέλουν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους και το επικρατούν "μπάχαλο", με την τιτλοποίηση των οφειλών και πώληση αυτών ,σε εταιρείες Ειδικού Σκοπού,με τους δανειολήπτες ,να μην έχουν ενημερωθεί ή ενημερώνονται εκ των υστέρων, ποιος έχει αγοράσει το δάνειο και ποιος είναι ο διαχειριστής αυτού η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με επιστολή της ,προς την ΄Ενωση Ελληνικών Τραπεζών,την καλεί να παρέμβει ,για μιά ισόρροπη διαχείριση αμφοτερων ,πιστωτων -δανειοληπτών Στην επιστολή της , η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,αναφέρει: "Κύριοι, Με αφορμή, τις απαντήσεις των τραπεζών (μελών) σας, προς τους δανειολήπτες, σας επισημαίνουμε τα εξής, ζητώντας την παρέμβασή σας. -Οι οφειλέτες τραπεζών αιτούν, να ρυθμίσουν τα χρέη τους, κάνοντας πρόταση , με το οικονομικό και κοινωνικό τους μπορώ και οι τράπεζες τότε θυμούνται,στην απαντητική τους επιστολή, να αναφέρουν ότι το δάνειο έχει μεταβιβαστεί, σε Εταιρεία Ειδικού Σκοπού και ότι εκείνες έχουν πλέον την διαχείριση του χρέους .,με σχετική πληρεξουσιότητα βάσει του ν.3156/2003 και της σχετικής σύμβασης ανάθεσης διαχείρισης, κατά παράβαση της υπάρχουσας νομοθεσίας, που θα έπρεπε να έχει ενημερωθεί ο δανειολήπτης ,από τον πιστωτικό του Φορέα, πριν το δάνειο μεταβιβαστεί. -Οι τράπεζες ,είναι εξουσιοδοτημένες, από τις Εταιρείες Ειδικού Σκοπού, επ ονόματι και για λογαριασμό τους, σε κάθε ενέργεια διαχείρισης ,της οφειλής συμπεριλαμβανομένων και της διευθέτησης αυτής, μέσω ρύθμισης, -Οι τράπεζες, έχουν αποφύγει να ενημερώσουν τους οφειλέτες πελάτες τους,για την εκχώρηση και μεταβίβαση των απαιτήσεων τους, σε Εταιρείες Ειδικού Σκοπού τιτλοποίησης, με αποτέλεσμα να υπάρχει πλήρης σύγχυση ,των δανειοληπτών- καταναλωτών. -Η Ε.Π.Κ.Κρήτης , ως επίσημος Εθνικός Φορέας διαμεσολάβησης, βρίσκεται σε δυσκολία συμμετοχής στην εύρεση βατής λύσης ρύθμισης των οφειλών, καθώς αφενός προσπαθεί να εξηγήσει τα απαντητικά έγγραφα των τραπεζών μελών σας, στους καταναλωτές ,αφετέρου, αδυνατεί να συνδράμει τους οφειλέτες στην διαμεσολάβηση, αφού της αφαιρείται το δικαίωμα της διαμεσολάβησης, καθώς οι τράπεζες, καλούν τον οφειλέτη, στην ρύθμιση σε κάποιο τοπικό υποκατάστημα. Έπειτα , από τις παραπάνω αναφερόμενες στρεβλώσεις και αγκυλώσεις , εις βάρος της ισορροπίας της εύρεσης βατής λύσης, για ρύθμιση των οφειλών των δανειοληπτών και επειδή στους δανειολήπτες επικρατεί ο φόβος, για τυχόν "παγίδα" από από την πρόσκληση για εξέταση της οφειλής και εξεύρεση λύσης, στο τραπεζικό κατάστημα .από τραπεζικό "ειδικό" παρακαλούμε όπως συμβάλετε στην εξάλειψη ,από το πλάνο αυτής της αρνητικής προσέγγισης ,για ρύθμιση παρουσιάζοντας κάτι διαφορετικό, ουσίας συστήνοντας την εκπροσώπηση του καταναλωτή, από τον Καταναλωτικό Φορέα του . Τέλος , χωρίς να έχουμε πρόθεση επικριτική , αλλά επιθυμία στο να συμβάλλουμε όλοι εμείς,στην εξεύρεση λύσης ,που αφενός να παραμερίζει κάθε αρνητισμό στην προσέγγιση του οφειλέτη στις τράπεζες, στο νέο τους ρόλο της διαχείρισης , για την ρύθμιση του χρέους των δανειοληπτών, σας καλούμε να αναλάβετε ως Συλλογικό Όργανο των Τραπεζών Πρωτοβουλία.-" Με Εκτίμηση Η Πρόεδρος Της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη Μέλος Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή και Αγοράς

Νίκη του Επιστημονικού Ινστιτούτου " Ευνομία"

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ · Στο κρατικό πρόγραμμα επιδότησης των δόσεων (πρόγραμμα ΓΕΦΥΡΑ) εντάσσονται πλέον και οι δανειοληπτες σε ελβετικό φράγκο που έχουν προσφύγει στη Δικαιοσύνη και είχαν αποκλειστεί από το μέτρο. Συγκεκριμένα, μία από τις τέσσερις συστημικές τράπεζες και, μάλιστα, εκείνη που έχει το μεγαλύτερο χαρτοφυλάκιο δανείων σε ελβετικό φράγκο είχε εξαιρέσει από την επιδότηση των δανείων όσους δανειολήπτες είχαν κάνει προσφυγές στη Δικαιοσύνη. Η εξαίρεση αυτή, η οποία απέκλειε, από το πρόγραμμα επιδότησης δόσεων δεκάδες χιλιάδες δανειολήπτες, αποκαλύφθηκε από το Επιστημονικό Ινστιτούτο «Ευνομία». Ειδικότερα, το Επιστημονικό Ινστιτούτο «Ευνομία» απέστειλε επιστολή – καταγγελία προς τον υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων Άδωνη Γεωργιάδη, τον Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος κ. Ιωάννη Στουρνάρα, τον Γενικό Γραμματέα Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή κ. Παν. Σταμπουλίδη, τον Ειδικό Γραμματέα Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους Φ.Κουρμούση, ,τον Συνήγορο του Καταναλωτή Ελευθ. Ζαγορίτη και τον Συνήγορο του Πολίτη Ανδρέα Ποττάκη. Η καταγγελία αφορούσε ανακοίνωση της συγκεκριμένης Τράπεζας, σύμφωνα με την οποία με απόφαση μονομερή και ανεξάρτητη από τη βούληση του νομοθέτη εξαιρούσε «της κρατικής επιδοτήσεως τα δάνεια σε ξένο νόμισμα για τα οποία έχει ασκηθεί αγωγή κατά της τράπεζας». Ρητά επεσήμανε μάλιστα στην ανακοίνωση της, ότι η εξαίρεση αυτή τίθεται από την ίδια την τράπεζα και όχι τον νομοθέτη. Σύμφωνα με το περιεχόμενο της καταγγελίας, η εξαίρεση αυτής της κατηγορίας δανειοληπτών θα οδηγούσε «χιλιάδες δανειολήπτες, που πληρούν τα κριτήρια επιλεξιμότητας, να «πιεστούν» ή να αναγκαστούν να παραιτηθούν από τις ασκηθείσες αγωγές και τα ασκηθέντα ένδικα μέσα, εάν βρίσκονται σε δευτεροβάθμιο ή ακυρωτικό στάδιο, προκειμένου να ανταποκριθούν στις δυσβάστακτες υποχρεώσεις τους λαμβάνοντας την κρατική επιδότηση.». Ακόμη επισημάνθηκε ότι «η αυτόβουλη ενέργεια της Τράπεζας να εξαιρέσει τους εν λόγω πληττόμενους δανειολήπτες από την κρατική αρωγή, αντίκειται πρωτίστως στη βούληση του νομοθέτη (ν. 4717/2020) που στάθμισε και διαφύλαξε την συμβατική ισορροπία των μερών», ενώ, επιπροσθέτως, «συνιστά συμπεριφορά καταχρηστική, ως αντίθετη στα χρηστά συναλλακτικά ήθη καθιστώντας τον τιθέμενο αυθαιρέτως από την ίδια, όρο, άκυρο.». Η τράπεζα μετά από απο τη δημοσιοποίηση της καταγγελίας από τη δικηγόρο Αριάδνη Νούκα , αντιπρόεδρο του επιστημονικού Ινστιτούτου «Ευνομία», υποχρεώθηκε να συμμορφωθεί στο νόμο και να εντάξει στο πρόγραμμα στήριξης των πληττόμενων από την νόσο Covid19 τους δανειολήπτες σε ελβετικό φράγκο ανεξάρτητα, εάν έχουν προσφύγει δικαστικά η όχι

Πέμπτη, 3 Σεπτεμβρίου 2020 Ε.Π.Κ.Κρήτης:" Λύστε το πρόβλημα των δανειοληπτών ,μέσω του τέως Ο.Ε.Κ." Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 2-9-2020 Επιστολή , στον Υπουργό Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων ,΄έστειλε η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλώντας τον , να προβεί στην υλοποίηση ρύθμισης για τα δάνεια, που ελήφθησαν μέσω του τέως Ο.Ε.Κ. με επιδοτούμενο επιτόκιο ,πρόβλημα που αφορά δεκάδες χιλιάδες οικογένειες. Στην επιστολή της .η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης .μεταξύ των άλλων αναφέρει: "Αξιότιμε κ.Υπουργέ, Βάσει του ν.4618/2019 . άρθρο 25 παρ.1 ,θα πρέπει ως αρμόδιος Υπουργός, να μεριμνήσετε στην έκδοση Κοινής Υπουργικής Απόφασης (Κ.Υ.Α.), δυνάμει της οποίας θα καθοριστούν τα κριτήρια ένταξης στην επιδότηση, τα ποσοστά επιδότησης της έντοκης τοκοχρεολυτικής δόσης, τα μέγιστα ποσά της επιδοτούμενης δόσης, η μέγιστη διάρκεια της επιδότησης ανά κλίμακες οφειλής και κάθε άλλο αναγκαίο διαδικαστικό και λεπτομερειακό ζήτημα για την υλοποίηση της προβλεπόμενης επιδότησης. Αξιότιμε κ.Υπουργέ, Χιλιάδες είναι οι οικογένειες δανειοληπτών, μέσω τ. Ο.Ε.Κ. με επιδοτούμενο επιτόκιο. που ζουν στην αγωνία και στην ανασφάλεια περιμένοντας υπομονετικά την υλοποίηση της ρύθμισης, Κάθε καθυστέρηση έκδοσης της προβλεπόμενης από τον νόμο απόφασης, διπλασιάζει τον φόβο και τον κίνδυνο απώλειας της κατοικίας τους, αφού υπάρχουν οφειλές ,αλλά δεν έχει προσδιοριστεί π τρόπος πληρωμής τους. Αξιότιμε κ.Υπουργέ, Η δανειοδότηση των δανειοληπτών μέσω τ. Ο.Ε.Κ. με επιδοτούμενο επιτόκιο,συνήθως αφορά καταναλωτές ,που ανήκουν σε ευαίσθητες με κοινωνικά και οικονομικά κριτήρια κατηγορίες, και δεν θα πρέπει με οποιαδήποτε μη έγκαιρη ενέργεια, να παραταθεί το πρόβλημα που τους έχει δημιουργηθεί Σας ζητούμε και σας καλούμε με την παρούσα, ως Ενωση Προστασίας Κατααναλωτών Κρήτης,την άμεση λύση του,προβλήματος των δανειοληπτών,μέσω τ. Ο.Ε.Κ. με επιδοτούμενο επιτόκιο , μια και ζούμε σε αίωλες συνθήκες ,για την προστασία της κατοικίας . Με Εκτίμηση Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Απολογισμός τρίχρονης θητείας του Δ.Σ. της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Η λειτουργία της Ε.Π.Κ.Κρήτης.βασίζεται, σε συγκεκριμένες αρχές. Εθελοντισμός, αξιοπιστία, διαφάνεια, δημοκρατία, συλλογικότητα, ανεξαρτησία. Αυτές τις αρχές διαφυλάξαμε όλη την προηγούμενη περίοδο. Θέλουμε να στείλουμε ένα μήνυμα, προς όλες τις πλευρές (κόμματα, εξουσίες, οικονομικά συμφέροντα). Η Ε.Π.Κ.Κρήτης . είναι ανεξάρτητη ,Ένωση Καταναλωτών, υπηρετεί τα μέλη της που ασπάζονται τους σκοπούς και τους στόχους της ,που δεν είναι άλλοι από την περιφρούρηση, προάσπιση, προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.. Τα εκλεγμένα, με δημοκρατικές, συλλογικές διαδικασίες, μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου είναι τα μόνα, που αποφάσιζαν τη στρατηγική και την πολιτική της οργάνωσης. Για το λόγο αυτό, όλοι εμείς, που αποτελέσαμε μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου, τακτικά και αναπληρωματικά καθώς και τα μέλη της Εξελεγκτικής Επιτροπής έχουμε διασφαλίσει το βιοπορισμό μας, από πηγές, εκτός Ε.Π.Κ.Κρήτης Δηλαδή, από την εργασία μας. Προσφέραμε, εθελοντικά, σε βάρος του ελεύθερου χρόνου μας, σε βάρος των οικογενειών μας, σε βάρος της προσωπικής μας διασκέδασης. Προσφέραμε, γιατί αυτό μας ανταποδίδει χαρά, γνώση, ικανοποίηση ότι συμμετέχουμε στην Κοινωνία των Πολιτών. Προσφέραμε, γιατί είναι επιλογή μας και αγαπάμε αυτό, που κάνουμε. Η διασφάλιση του βιοπορισμού μας, σε συνδυασμό, με τον απαράβατο όρο του εθελοντισμού, μας κάνουν ανεξάρτητους, από οποιαδήποτε συμφέροντα, οικονομικά και κομματικά. Όποιος και αν ασκεί εξουσία, αν την ασκεί, σωστά, είμαστε μαζί του., είτε λέγεται Δήμαρχος, είτε Περιφερειάρχης είτε Πρωθυπουργός, είτε Πρόεδρος της Δημοκρατίας.Όποιος και αν ασκεί εξουσία, αν κάνει λάθη, θα του τα επισημαίνουμε. Όμως, αν εφαρμόζει, συνειδητά, πολιτικές, που βλάπτουν τα δικαιώματα των Καταναλωτών, θα μας βρει απέναντι και θα χρεωθεί το κόστος των επιλογών του. Απαντούμε σαυτούς, που τους αρέσει να “ζεσταίνουν καρέκλες” και αμείβονται με παχυλούς μισθούς, ενώ ο συνάνθρωπό τους δίπλα σκέφτεται να αυτοκτονήσει, από την πίεση της ανέχειας, και μας ειρωνεύονται ότι κάνουμε το ” χόμπι ¨μας ότι στην Ε,Π.Κ.Κρήτης ,δίνεται αγώνας ανθρωπιάς. Λυπούμαστε που θα τό πούμε, αλλά είναι η αλήθεια , ελάχιστοι από τους τοπικούς άρχοντες μας πλησίασαν, Μπορούμε όμως να πούμε ότι περισσότεροι είναι, οι θεσμοθετημένοι φορείς που μας αγκάλιασαν και πορεύτηκαν μαζί μας και τους ευχαριστούμε. Δεν θα παραλείψουμε πόσο σημαντικό ρόλο ‘έπαιξαν και παίζουν τα ΜΜΕ, τοπικά, Παγκράτια ,Πανελλαδικά΄Εφημερίδες κανάλια και κ.λ.π στο έργο μας, στην μετάδοση της ενημέρωσης των καταναλωτών. Είμαστε περήφανοι για τις δομές της Ε.Π.Κ.Κρήτης που δημιουργήσαμε αυτή την τριετία και είναι: 1)Γραφείο Ενημέρωσης και Προστασίας Καταναλωτή 2)Γραφείο Ενημέρωσης και Οικονομοτεχνικής Συμβουλευτικής & υποστήριξης δανειοληπτών 3)Γραφείο Νομικής Στήριξης του Πολίτη 4)Γραφείο Ψυχολογικής Στήριξης του Πολίτη 5)Εθελοντική Ομάδα Πολιτικής Προστασίας της Ε.Π.Κ.Κρήτη – Η Ε.Π.Κ.Κρήτης διατηρεί σελίδα στο διαδίκτυο όπου μπορεί ο κάθε πολίτης να ενημερωθεί να συμβουλευτεί από τα Δ.Τ αλλά και από Νομοθεσία που ενδιαφέρει τον πολίτη. – έχει κάνει πλήθος παρεμβάσεων με επιστολές και υπομνήματά της σε Υπουργούς,αλλά και στον ίδιο τον Πρωθυπουργό της Χώρας για θέματα καταναλωτών για θέματα του Περιβάλλοντος. -Η Η Ε.Π.Κ.Κρήτης , έχει πραγματοποίηση ενημερωτικές εκδηλώσεις ,συνέδρία σε συνεργασία με την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ,με τον δικηγορικό Σύλλογο Χανίων, με το Οικονομικό Επιμελητήριο Δυτικής Κρήτης, με άλλες Ενώσεις Καταναλωτών, με Τοπικούς Συλλόγους κ.λ.π. -Η Η Ε.Π.Κ.Κρήτης , συμμετείχε σε συνέδρια της Γεν.Γραμματείας Καταναλωτή, σε Παγκόσμια συνέδρια της Ε. Η Ε.Π.Κ.Κρήτης ,σε τοπικές ενημερωτικές και πολιτιστικές εκδηλώσεις Φορέων και Αρχών . -Η Η Ε.Π.Κ.Κρήτης στήριξε τις κινητοποιήσεις παραγωγικών και επαγγελματικών Φορέων (Ομοσπονδία Αγροτικών Συλλόγων, Ομοσπονδία Βενζινοπωλών ,Δικηγορικό Σύλλογο, Κτηνοτροφικό Σύλλογο, κ.λ.π) -Η Εσυμμετέχει στο Συντονιστικό ΄Όργανο του Αγροτικού Αυγούστου η οποία τελεί υπό την αιγίδα της Δημ.Αρχής Χανίων. -Η Η Ε.Π.Κ.Κρήτης συμμετέχει στο “στηρίζω την Ελληνική Επιχείρηση Αγοράζω Ελληνικά Προϊόντα” -Η Η Ε.Π.Κ.Κρήτης ,συμμετέχει στην έρευνα τιμών προϊόντων και υπηρεσιών για την προστασία του Καταναλωτή Διαχείριση αιτημάτων – καταγγελιών των καταναλωτών Η Η Ε.Π.Κ.Κρήτης διαχειρίστηκε τα τρία έτη ,πλήθος καταγγελιών,τις οποίες έφερε εις πέρας προς όφελος των συμφερόντων των καταναλωτών. -Ενοίκια κατοικιών : -Ινστιτούτα Αισθητικής -Φροντιστήρια -Καταστήματα Εστίασης και Αναψυχής -Κομμωτήρια -Ελαττωματικά Προιόντα -Εκπτώσεις Προσφορές -Ιατρικές Υπηρεσίες -Αεροπορικές Υπηρεσίες -Τουριστικά Πρακτορεία -Σούπερ Μάρκετ -Κινητή και σταθερή τηλεφωνία -ΔΕΗ -ΔΕΥΑΧ -ΔΕΥΑΒΑ -Συνεργεία Αυτοκινήτων -Καταστήματα Πώλησης Αυτοκινήτων -Ασφαλιστικές Εταιρείες -Τράπεζες -Ταξί "Sponsored links" Μελλοντικοί στόχοι μας είναι: )Η ακόμα μεγαλύτερη προστασία και διαφύλαξη ,αναβάθμιση του Φυσικού Περιβάλλοντος Η διατήρηση και ανάδειξη των πολιτιστικών στοιχείων σε επίπεδο Κρήτης Η προώθηση της ισότητας των ευκαιριών που προέρχονται από ευπαθείς ομάδες. ΄Η Ερευνας τιμών , και ποιότητας αγαθών και υπηρεσιών )Οι Επιτόπιες επισκέψεις σε τόπους παραγωγής των προϊόντων και εμπορίας αυτών. )Η πραγματοποίηση έρευνας για την βιωσιμότητα του τουριστικού προϊόντος )Η προστασία της υγείας των πολιτών(ενημερωτικές ημερίδες σε συνεργασία με τον "Sponsored links" Ιατρικό Σύλλογο) 10)Συμμετοχή στα κέντρα των αποφάσεων τόσο της Περιφερειακής Αρχής όσο και των Δημοτικών σε επίπεδο Κρήτης 11)Συνεργασία με όλους τους Φορείς της Κρήτης , για την βελτίωση της ζωής των πολιτών σε όλα τα επίπεδα, επαγγελματικά οικονομικά, κοινωνικά πολιτιστικά κ.λ.π

Ε.Π.Κ.Κρήτης:Θετική ,η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης στη συνεργασία με το Πολυτεχνείο Κρήτης

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 1-9-2020 θετικά απάντησε, η ΄Ενωση Προστασία Καταναλωτών Κρήτης, στην πρόταση συνεργασίας, από το Πολυτεχνείο Κρήτης, με στόχο την αντιμετώπιση της ενεργειακής φτώχειας,στον τομέα της συμβουλευτικής και δράσεων επικοινωνίας, με τους καταναλωτές με αντικείμενα όπως: -την ευαισθητοποίηση για τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο της κατανάλωσης ενέργειας -την αναγνώριση και κατανόηση του ρόλου των ενεργειακών πιστοποιητικών -τη διενέργεια επισκέψεων/ αυτοψιών από καταρτισμένους φοιτητές σε οικείες πληθυσμιακών ομάδων που πάσχουν από ενεργειακή απόδοση και αναβάθμιση των εγκαταστάσεων, την ποιότητα του εσωτερικού περιβάλλοντος. Η σχετική απάντηση της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , παρατίθεται "Κύριοι Σε απάντηση της με ημερ 27-8-2020 πρόσκληση.πρότασής σας, στο να συνεργαστούμε όσο αφορά σε συμβουλευτικό επίπεδο και δράσεων επικοινωνίας, (στο πρόγραμμα της ΕΕ στο πλαίσιο του Horizon 2020 , ενεργειακή φτώχεια ) όπου το Πολυτεχνείο Κρήτης σε συνεργασία με οργανισμούς και πανεπιστήμια από διάφορες χώρες της Ε.Ε) είμαστε όχι μόνο θετικοί ,αλλά και ευγνώμονες, στο να μπορέσουμε ως ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, να συμβάλλουμε στο απειροελάχιστο, με τις προτάσεις μας και την επικοινωνιακή αντιμετώπιση του προτασόμενου εγχειρήματος σας (ενεργειακή φτώχεια), που όχι ,μόνο είναι επίκαιρο, αλλά κρίνεται αναγκαίο και πρέπει να παρθούν πρωτοβουλίες , από επιστημονικούς και κοινωνικούς φορείς, όπως το Πολυτεχνείο Κρήτης κ.α. Επ αυτού , ευχόμαστε κάθε επιτυχία και υλοποίηση του στόχου σας , από την μεριά μας ,θα στηρίξουμε το όλο πρόγραμμα σας, με ανακοινώσεις και ενημερώσεις των καταναλωτών, που είναι ουσίας και οι τελικοί αποδέκτες του όλου προγράμματος., και οτιδήποτε άλλο προκύψει επί του προγράμματος. Με Εκτίμηση Η Πρόεδρος της ΄Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη "