Ε.Π.Κ.Κρητης: "Το Υπουργείο Ανάπτυξης , ανταποκρίνεται άμεσα, στις καταγγελίες των καταναλωτών" Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Εξυπηρέτηση Καταναλωτών από την Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή Επειδή πήραμε ενημέρωση, για καταγγελία βουλευτή, που κατατέθηκε στην Βουλή των Ελλήνων ,που αφορά το Υπουργείο Ανάπτυξης για "αδύνατη επικοινωνία των πολιτών" με το εν λόγω Υπουργείο, έχουμε ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης να πούμε τα εξής: Ουδέποτε, υπήρξε επικοινωνία έγγραφη η τηλεφωνική ,από τον Φορέα μας,για την προστασία του πολίτη και η Υπηρεσία του Υπουργείου δεν ανταποκρίθηκε άμεσα. Θα ήταν άδικο ,να απομειωθει η προσπάθεια των αρμοδίων υπαλλήλων, που καταβάλλουν κάθε προσπάθεια να παρέχουν αναλυτικές πληροφορίες στους πολίτες και στα θεσμικά όργανα αυτών(Εθνικές Ενώσεις Καταναλωτών) διερευνώντας κάθε υπόθεση (παράπονο, αναφορά ,καταγγελία) επιστρατεύοντας όλα τα νόμιμα μέσα που διαθέτουν, την βασιμοτητσ και εγκυρότητα αυτών.και σε περίπτωση εντοπισμού υποθέσεων που χρήζουν ιδιαίτερης διερεύνησης ,γίνεται από την Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή,με σκοπό τον εντοπισμό και την καταστολή τυχόν παραβάσεων της νομοθεσίας. Οφείλουμε δε να τονίσουμε ,για ενημέρωση των καταναλωτών ,ότι το Υπουργείο Ανάπτυξης Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή ,δεν αποτελεί Φορέα Εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς ενός καταναλωτή με έναν προμηθευτή ( έμπορο,) αλλά έχει την υποχρέωση όταν υπάρχει αποδεδειγμένη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας να υποβάλλει. διοικητικά πρόστιμα. Τέλος,για ενημέρωση των καταναλωτών και ιδιαίτερα των δανειοληπτών, το Υπουργείο Ανάπτυξης, μέσω της αρμόδιας υπηρεσίας όπως ενημέρωσε τη Βουλή με έγγραφο του ,έχει επιβάλλει σε εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων ,,serveres από δάνεια και πιστώσεις από 74 διοικητικες κυρώσεις συνολικού ύψους 4.175.00000 ευρώ Η Ενημέρωση αυτή γίνεται για τους καταναλωτές, μέλη ή μη της Ένωσης ,για να εμπεδώσουν ότι η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,διοχετεύει έγκαιρα τα παράπονα τους και τις καταγγελίες τους, στον εποπτεύοντα γιαυτην Φορέα που είναι το Υπουργείο Ανάπτυξης και τουλάχιστον.τσ μέλη της, ξέρουν ότι το Υπουργείο Ανάπτυξης ανταποκρίνεται άμεσα απαυτων. Για ρύθμιση των δανείων σας,με εξωδικαστική διμερή διαμεσολάβηση,με serveres, δικηγορικές εταιρείες μπορείτε να μας καλείτε στο 2821092306Δευτερσ Τετάρτη Παρασκευή ώρες 9 έως 12 κλείνοντας ραντεβού Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

https://kataggelies.mindev.gov.gr/?fbclid=IwY2xjawLtenFleHRuA2FlbQIxMQABHtUN9Rv_8NV8sWQizc1DMylmJslqm7ee3P26polinnqeotBgKS_IUO7Iz6Xw_aem_FgYbRWFeqCn3HxT1OkGiNQ

Ε.Π.Κ.Κρ'ητης: Συνεχίζουμε την " δωρεάν" , συμβουλευτική υπηρεσιών, σε θέματα υπερχρέωσης νοικοκυριών και επιχειρήσεων και το καλοκαίρι"

Δελτίο Τύπου 22-7-2025 Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με χαρά ανακοινώνει στους δανειολήπτες μέλη της ή μη, την συνέχιση " δωρεάν" συμβουλευτικών υπηρεσιών, σε θέματα υπερχρέωσης και το καλοκαίρι. Η Απόφαση αυτή,πάρθηκε από το Διοικητικό της Συμβούλιο ,λόγω της ραγδαίας αυξησης των διωκτικών μέτρων (κατασχέσεις και πλειστηριασμοί)ακόμα και της λαικής κατοικίας ευάλωτων οφειλετών (οφειλέτης ,συνοφειλέτης, εγγυητής) από τις τράπεζες, funds ,serveres, δικηγορικές εταιρείες. χωρίς να υπάρχει κάποια ενημερωτική στήριξη από κάποια Κρατική Αρχή. Η κατοικία μας πλέον δεν προστατεύεται για τους μη ενταγμένους στον ν.3869/2010.Εχει καταργηθεί με νόμο από το 2018.Ομως υπαρχουν εργαλεία διάσωσης όπως η εξωδικαστική ρυθιση μέσω πλατφόρφας ή η Εξωδικαστική διμερή διαμεσολάβηση. Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με έδρα τα Χανιά,, από την πολύχρονη εμπειρία της (15ετή) στον χρηματοοικονομικό τομέα και ιδιαίτερα στη ρύθμιση οφειλών («κόκκινων» δανείων), μέσω του ν.3869/2010 ν.ΚΑΤΣΈΛΗ και από το 2018, με την Εξωδικαστική διμερή διαμεσολάβηση , γνωρίζει , έχει την εμπειρία πως να διαχειριστεί κάιε υπόθεση υποχρεωμένου μοναδικα, προτείνοντας λύσεις βιώσιμες δίνει υπεύθυνες συμβουλές και κατευθύνσεις . για τον οφειλέτη, πριν χάσει το σπίτι του (το κεραμίδι των παιδιών του). Παρά τα επανειλημμένα προβλήματα και εμπόδια που αντιμετωπίζουν τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά, στην επικοινωνία με τους πιστωτές τους, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ως μαγεία, βρίσκει την λυση , με τα νομικά εργαλεία που έχει στην διάθεσή της και τους έμπειρους συνεργατες της και ανακοπτονται Διαταγές πληρωμής, κατασχέσεις και πληστηριασμοί στο παρά πέντε. Και σύμφωνα με τις καταγγελίες των υπερχρεωμένων (οι ίδιοι ,δεν βρίσκουν άκρη) Ειδικότερα, εστιάζουν τις καταγγελίες τους , στην πολυπλοκότητα και δυσκολία επικοινωνίας με τις τράπεζες και τα funds, serveres, δικηγορικές εταιρείες, στις μη ρεαλιστικές προτάσεις, καθώς ζητάνε υπέρογκες προκαταβολές , στις υψηλές διαμορφωμένες οφειλές, λόγω των υπέρογκων και καταχρηστικών επιτοκίων και εξόδων, στην έλλειψη επαρκούς ενημέρωσης, στα μη ενημερωμένα αρχεία των funds, στις οχλήσεις από ταfunds και τις εισπρακτικές εταιρίες,(σπείροντας εκφοβισμό και άμεση απαιτητικότητα )για οφειλές που είναι ενήμερες, για οφειλές που έχουν ρυθμιστεί δικαστικα, με τον ν.Κατσέλη ,στις μη φιλικές και ιδιαίτερα πολύπλοκες πλατφόρμες. Στόχος και προσδοκία μας είναι: Να συνεχίσουμε και το καλοκαίρι, να συνδράμουμε εθελοντικά, με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά και επιχειρήσεις , που,αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη ρύθμιση των οφειλών τους,να παρεμβαίνουμε στους πιστωτές βρίσκοντας βιώσιμη λύση για το συμφέρον αμφοτέρων. Η στήριξη εγκειται στην συμβουλευτική στην καθοδήγηση και στην εξωδικαστική Διμερή διαμεσολάβηση προς τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά και ιδιαίτερα εκείνα που ανήκουν στις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες. Για ενημέρωση ,συμβουλευτική και καθοδήγηση επικοινωνείστε στο 2821092306 ημέρες Δευτερα Τετάρτη Παρασκευή, ωρες από τις 9 έως τις 12.Για προσωπική επικοινωνία κλείστε ραντεβού Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης : Στην Κρήτη , "η χωριάτικη σαλάτα"προσφέρεται σε ικανοποιητική τιμή, από τα εστιατόρια

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Με αφορμή τον "ντόρο" που ξέπασε στο διαδίκτυο ,από την καταγγελία Ελληνίδας τουρίστριας, που όπως κατήγγειλε, πλήρωσε σε κάποιο νησί του Αιγαίου, την χωριάτικη σαλάτα 12 ευρω και έξτρα 2,5ευρώ το ελαιολαδο, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,για ενημέρωση των καταναλωτών της Κρήτης ντόπιων και τουριστών , τοποθετείται: Σε σχετική έρευνα που εκανε κλιμάκιο της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, σε καταστήματα εστίασης του νησιου, διαπίστωσε ότι ,η "χωριάτικη σαλάτα" προσφερεται σε λογικά επίπεδα 7 με 8 ευρώ η μερίδα και όλες οι προσφερόμενες σαλάτες, ακόμα και οι σπεσιαλ 4 ατόμων , δεν ξεπερνανε τα 10 ευρώ Τώρα ,για το ελαιόλαδο, είναι προϊόν ξέχωρο, οφείλεται να αναγράφεται στον τιμοκατάλογο από την επιχείρηση και παραγγελεται ξέχωρα. Στα καταστήματα εστίασης ,της Κρήτης, σπάνια χρεώνεται. Για ενημερωση του καταναλωτή: Η Χωριάτικη σαλάτα, προσφερεται σε μερίδα 250 γρ και αποτελείται από ντομάτα, αγγούρι και τυρί φέτα 50 γραμ. Τώρα, εκείνο που στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, συνεχώς οι καταναλωτές καταγγελουν για τα κρητικά εστιατόρια και κέντρα Αναψυχής είναι: H χρέωση "κουβέρ" που ενώ δεν επιτρέπεται, τεχνηέντως δεν το αναφράφουν στον τιμοκατάλογο οι επαγγελματίες του είδους, αλλά το εισπράττουν μη νόμιμα, διότι σύμφωνα με τα Άρθρο 72 της Αγορανομικής Διάταξης " Ειδικές περιπτώσεις (ελάχιστη κατανάλωση, σελφ σέρβις, ταμπλ ντοτ, διανομή πακέτο, κουβέρ) προβλέπει: «Τα καταστήματα εστίασης του άρθρου 69 της παρούσας δεν επιτρέπεται να χρεώνουν στην πελατεία τους αξία που αφορά “κουβέρ” (π.χ. σερβίτσια, μαχαιροπήρουνα, πετσέτες κ.ά.). Κανένα προϊόν (όπως π.χ. εμφιαλωμένο νερό, ψωμί) δεν προσφέρεται και χρεώνεται χωρίς προηγούμενη συναίνεση του καταναλωτή» και «στους παραβάτες επιβάλλεται διοικητικό πρόστιμο ύψους πεντακοσίων ευρώ (500€) ανά είδος». Ποτά και εμφιαλωμένο νερό Σχετικά με τη διάθεση ποτών και εμφιαλωμένων νερών, «οι προσυσκευασίες των ποτών, οίνων, ζύθου και των εμφιαλωμένων νερών που διατίθενται ακέραιες στον πελάτη εντός των μονάδων μαζικής εστίασης, πρέπει να απο σφραγίζονται παρουσία του». Κρασιά και μπύρες Ακόμη, επιτρέπεται η χύμα διάθεση κρασιού και μπύρας, αλλά και προϊόντων απόσταξης. Τα αλκοολούχα ποτά «μπορούν να διατίθενται σε ποτήρι από την αρχική προσυσκευασία στον τελικό καταναλωτή εντός των μονάδων μαζικής εστίασης (…). «Απαγορεύεται η μετάγγιση του περιεχομένου εν όλω ή εν μέρει σε άλλον περιέκτη προκειμένου να προσφερθεί στον πελάτη. Κατά την εκτέλεση της παραγγελίας εφόσον το ζητήσει ο πελάτης, η μετάγγιση της ανάλογης ποσότητας του ποτού από την αρχική προσυσκευασία στο ποτήρι πρέπει να γίνεται παρουσία του και να τού δίνεται η δυνατότητα να διαβάσει την επισήμανση της συγκεκριμένης προσυσκευασίας». Η χύμα διάθεση κρασιού και μπύρας επιτρέπεται και προϊόντος απόσταξης μικρών αποσταγματοποιών (διήμερων). Τέλος, ενημερώνουμε τους καταναλωτές, ότι η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στεκεται δίπλα τους, σε κάθε μη νόμιμη επιβάρυνση ,από τα παραπάνω αναφερόμενα καταστηματα .Για ενημέρωση καταγγελίες στο 2821092306 και με emai epkxan@gmail.com επίσης στο kataggelies.gov H Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Μιχάλης Μαρακάκης, ο κοινωνικός υπηρέτης του σήμερα και ο Οραματιστής ,του αύριο

Γράφει : η Ιωάννα Μελάκη

Κάθε άνθρωπος σαυτόν τον πλανήτη, που για άλλους είναι απέραντος και για άλλους μικρός,ουσίας κρίνεται από την πορεία του και τα έργα του. Τα έργα του ,που άλλοτε έχουν μοναδικό στόχο, την ικανοποίηση του δικού του εγώ και μόνο ,φτάχνοντας προσωπική περιουσία και υψηλή κοινωνική αναληψη και άλλοι σεμνά, ακούραστα και ταπεινά ,σκυμένοι στο κοινωνικό τους ,στόχο και όραμα,πως να φτιάξουν κάτι για τον τόπο τους,κάτι διαφορετικό, κάτι αναπτυξιακό ,για την κοινωνία ολόκληρη. Ένας τέτοιος άνθρωπος ειναι και ο Μιχάλης ο Μαρακάκης, ο άνθρωπος με όραμα, με όρεξη, με γνώση , με πείσμα, γιατι ο Μιχάλης ο Μαρακάκης , είναι γεννημένος πεισματάρης, βάζοντας μπροστα οικονομικά κοινωνικά εγχειρίματα δύσκολα , σε δύσκολους καιρούς και όμως τα κατάφερε. Πήρε την πρωτοβουλία ,της ίδρυσης της Συνεταιριστικής Τράπεζας Χανίων και όχι μόνο, μαζί με άλλους συμπολίτες των Χανίων ,που πίστεψαν σαυτό και εξακολουθούν να τον στηρίζουν και να τον πιστευουν, μίας τράπεζας με συνεταίρους, που δεν στηρίχτηκε από το Τραπεζικό σύστημα ,αλλά έπαιξε και παίζει το ρόλο της ως ενεργό μέλος της κοινωνίας και διαχρονικά στέκεται στο πλευρό των δανειοληπτών. νοικοκυριών και επιχειρήσεων. Με αίσθημα ευθύνης και κάθε φορά που οι συνθήκες το απαιτούν, η Τράπεζα λαμβάνει στρατηγικές αποφάσεις και προσφέρει λύσεις που διευκολύνουν σημαντικά στην ομαλή εξυπηρέτηση των δανειακών υποχρεώσεων νοικοκυριών και επιχειρήσεων. Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, γνώρισε σε βάθος, στην περίοδο της οικονομικής κρίσης,το κοινωνικό πρόσωπο της Συνεταιριστικής τΤάπεζας Χανίων και την προσωπική παρέμβαση του Προέδρου της κ.Μιχάλη Μαρακάκη,που σε πολλες περιπτωσεις ευάλωτων νοικοκυριών, εισηγήθηκε την διαγραφή των χρεών και την προστασία των σπιτιών αυτών. Κάποιοι μοχθηροί,στο χθες αλλά και του σήμερα , ζηλεύοντας την φωτεινότητα και την τιμιότητα που εκπέμπει η προσωπικότητα του Μιχάλη Μαρακάκη, θέλησαν και θέλουν ,να την διαβάλλουν, αλλά κανένα σκοταδι δεν μπορεί να μπει εμπόδιο να προβάλλουν οι φωτεινές ακτίνες του Μιχάλη Μαρακάκη. Ο Μιχάλης ο Μαρακάκης, είναι ο κοινωνικός οικονομικός Φαρος, Πρόεδρος της Συνεταιριστικής Τράπεζας Χανίων με διαυγεια και γνωση προσπαθεί με τους συνεργάτες του,να απορροφήσει τις συνεχόμενες αυξήσεις των επιτοκίων από τις κεντρικές τράπεζες ,καθησυχάζοντας κάθε οφειλέτη δημιουργώντας ένα ήρεμο πιστωτικό περιβάλλον με αποτέλασμα πολλοί να θέλουν να επενδυσουν σαυτή, Τέλος, επειδή η γράφουσα, είχα την ευλογία και την τύχη .να γνωρίσω τον Μιχάλη τον Μαρακάκη και να τόν έχω στην "φερέτρα " μου ως έμπιστο άνθρωπο και φίλο, μία λέξη θα πω είναι κοινωνική ευλογία η ύπαρξη του και μόνο...γιατι ο Μιχάλης ο Μαρακάκης είναι ο κοινωνικός υπηρέτης του σήμερα και ο Οραματιστής του αύριο..

Anja Chalkiadakis , η καλλιτέχνης, της Φύσης , της Κρητικής παράδοσης και Υπαίθρου .

Γράφει η Ιωάννα Μελακη δημοσιογράφος κοινωνικού ρεπορτάζ και blogger Είναι φτωχά τα λόγια, με τσ οποία θα πρέπει να αποτυπώσω την προσωπικότητα για μία καλλιτέχνιδα ,σε ολικη μορφή. Ο λόγος, για την Anja Chalkiadakis, η οποία σεμνά ,ταπεινα και αθόρυβα ,με την φωτογραφική της κάμερα,όπου βρεθεί, αρέσκεται να αποτυπώνει εκείνο ,που η ψυχή της, της επιτάσσει κσι δεν είναι λιγα...απο την Ανατολή του ήλιου, απο τα σεμνα κσι ταπεινά λουλουδάκια και ζωάκια, μέχρι τα λαγκάδια,τα βουνά, τα σπίτια ,μιας άλλης εποχής.... H Αnja Chalkiadakis ,δεν ειναι μονο καλλιτέχνης του φακού, κσι της κάμερας, είναι μητέρα, σύζυγος κσι εργαζόμενη. Παρά ταύτα ,οταν βρίσκει χρόνο, ασχολειται με την αποτύπωση εκεινων πού βλέπουν τα μάτια της και εκείνων που της επιτάσσει η ψυχή της . Σύμφωνα με την δικιά της τοποθέτηση, της αρέσει να καταγράφει με τον φακό της κσμερας της, αντικειμενα μιας άλλης προγενέστερης εποχής, της αρέσει πολύ η φύση και δεν διστάζει να φωτογραφισει λουλουδια και ότι άλλο τραβηξει, την προσοχή τής. Η Ανια, ειναι ο άνθρωπος, που μπορει να μην ξέρεις την ιστορία της ζωής της, δηλαδή από που μας έρχεται αυτή η καλλιτεχνική προσωπικότητα, 'ομως δεν χρειάζονται ερωτήσεις, για να την γνωρίσεις βαθυτερα,είναι βιβλίο ανοιχτό, με ένα χαμόγελο της, σου την περιγραφει όλη, γιατί η Ανια , έχει φως , είναι αστερι, σε ένα κόσμο περίεργο ,σε μία κοινωνία που δεν αρέσκεται να υπαρχουν φωτινοί και ταλαντουχοι άνθρωποι, μα προπάντων άνθρωποι.!!! που να ξεχωρίζουν, με το ταλέντο τους, με την προσωπικότητα τους. Πολλές φορές, ταλαντουχοι άνθρωποι, δεν αρέσκονται να προβάλλονται ,ούτε να δημιουργούν εντυπώσεις για να χειροκτοτηθούν. ακολουθουν τον δρόμο που εκεινοι επιλέγουν και αρέσκονται για εκείνους . Δημιουργούν έργα, εκατοντάδες έργα ,'οπως η Ανια, που έχει καταγραψει πολλες φωτογραφίες ,από παλαια σπίτια ,παλαιά αρχοντικά , αντικείμενα περασμένης κρητικής εποχής και τεχνολογίας. Εμείς, ως κοινωνία της Κρήτης, περιμένουμε από την Ανια ,όλα αυτές τις φωτογραφίες, της Κρητικης Υπαίθρου, της Κρητικής τεχνολογιας του παρελθόντος , που έχει στο αρχείο της , κάποια στιγμή να τα δούμε είτε σε κάποια φωτογραφική έκδοση και άλπουμ , και γιατί όχι και σε μία έκθεση. Αnja, μας φωτίζεις αθόρυβα και απρόσκλητα, με το φωτογραφικό σου έργο και την μη προβαλλόμενη προσωπικότητα σου, αλλά δεν μπορείς πλέον να κρυβεσαι στην αφάνια , τα έργα σου (φωτογραφίες) είναι σαν τις ηλιακτίδες του ήλιου,που ότι εμπόδιο και να μπει μπροστά τους, εκείνες συνεχίζουν να μας χαρίζουν το φως.

Anja Chalkiadakis, η καλλιτέχνης, της Φύσης , της Κρητικής παράδοσης και Υπαίθρου .

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Ε.Π.Κ.Κρήτης: " Την Δευτέρα ,στις 14 του Ιούλη, αρχίζουν οι θερινές εκπτώσεις"

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Δελτίο Τύπου 10-7-2025 Με αφορμή την έναρξη των θερινών εκπτώσεων, οι οποίες αρχίζουν την Δευτέρα 14 Ιουλίου και διαρκουν εως τις 31-8-2025, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης υπενθυμίζει στους καταναλωτές ,τι πρέπει να προσέχουν στις εκπτώσεις, ώστε να κάνουν έξυπνες αγορές και να μην παραπλανηθουν. Συγκεκριμένα οι συμβουλές της Ενωσης: 1. Υιοθετούμε συνετή καταναλωτική συμπεριφορά – Αγοράζουμε έχοντας υπόψη τον οικογενειακό προϋπολογισμό μας και τις οικονομικές δυνατότητές μας. Kαταρτίζουμε λίστα με τα απαραίτητα είδη. – Δεν αγοράζουμε υπό πίεση. Οι εκπτώσεις θα διαρκέσουν έως τις 31-8-2025 οπότε καλό είναι να κάνουμε έρευνα αγοράς και σύγκριση τιμών και ποιότητας, σε συνάρτηση, βέβαια, με τις ανάγκες μας. -Στην περίπτωση της αγοράς με πίστωση (πιστωτική κάρτα με δόσεις ή καταναλωτικό δάνειο), ελέγχουμε προσεκτικά τους επιμέρους όρους και λαμβάνουμε υπόψη τις χρεώσεις που συνεπάγεται και, κυρίως, τους τόκους, τον αριθμό των δόσεων κ.λπ. σε σχέση με το οικογενειακό εισόδημά μας. 2. Αποφεύγουμε τις παγίδες -Ελέγχουμε προσεκτικά τα προϊόντα που αγοράζουμε, ώστε να μην είναι ελαττωματικά, δεύτερης διαλογής κ.λπ.. Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορούμε να ζητήσουμε από το κατάστημα επισκευή ή αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν ισχύει, αν η ελκυστική τιμή του προϊόντος οφείλεται στο γεγονός ότι είναι ελαττωματικό και υπάρχει σχετική ενημέρωσή μας. -Συγκρίνουμε τις τιμές των προϊόντων και δεν παρασυρόμαστε από την τυχόν χαμηλή τιμή κάποιου μεμονωμένου προϊόντος του καταστήματος (προϊόν – κράχτης) ή από υψηλά ποσοστά εκπτώσεων που αναγράφονται γενικώς και αορίστως στις βιτρίνες και δεν αφορούν το σύνολο των προϊόντων που διαθέτει. -Κρατάμε πάντοτε την απόδειξη αγοράς. Θα τη χρειαστουμε στην περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή ως απόδειξη για την εγγύηση. -Επισκεπτόμαστε, εάν είναι δυνατόν, τα καταστήματα πριν από τις εκπτώσεις και εντοπίζουμε τα προϊόντα που μας ενδιαφέρουν, ώστε να ελέγξουμε αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές και σε τι ποσοστό. -Ρωτάμε για την πολιτική του καταστήματος για τυχόν αλλαγές, ώστε να μη βρεθούμε προ εκπλήξεως. Συνήθως, στις προσφορές τα καταστήματα δεν κάνουν αλλαγές. 3. Μαθαίνουμε τα δικαιώματά μας – Οι πλασματικές εκπτώσεις και προσφορές είναι παράνομες. Αποτελούν μορφή παραπλάνησης του καταναλωτή και, ως εκ τούτου, απαγορεύονται. – Το κατάστημα υποχρεούται, σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας, για την προστασία του καταναλωτή, κατά τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες, να αναγράφει σε όλα τα πωλούμενα είδη, τόσο την τιμή πριν, όσο και τιμή μετά την έκπτωση ή και το ποσοστό της έκπτωσης, στο ίδιο καρτελάκι, ώστε να μπορεί ο καταναλωτής να κάνει τη σύγκριση. Δεν αρκεί η αναγραφή ενός γενικού ποσοστού έκπτωσης στη βιτρίνα του καταστήματος. Το ίδιο ισχύει και για τις προσφορές. – Ειδικά για τα καταστήματα stock ή outlet, πρέπει να αναγράφονται, για λόγους σαφήνειας και διαφάνειας, τρεις τιμές: Η αρχική, η τιμή του stock ή του outlet και, με έντονη γραφή, η τελική τιμή της έκπτωσης. – Οι προσφορές διαφέρουν από τις εκπτώσεις: Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της εποχής (σαιζόν), που προσφέρονται σε χαμηλότερη τιμή λόγω τέλους εποχής. Οι προσφορές μπορούν να γίνονται σε όλη τη διάρκεια του έτους, εκτός από την περίοδο των εκπτώσεων, και αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα ή προϊόντα ορισμένης κατηγορίας, συνήθως προηγούμενων σαιζόν και, άρα, με πιο μειωμένες τιμές. Δεν επιτρέπεται η προσφορά ειδών των οποίων η ποσότητα υπερβαίνει το 50% του συνόλου των ειδών που διαθέτει το κατάστημα. – Αν τη μειωμένη τιμή τη δικαιούται συγκεκριμένη μόνο κατηγορία καταναλωτών, π.χ. οι κάτοχοι κάρτας πελάτη του καταστήματος, αυτό θα πρέπει να αναγράφεται καθαρά δίπλα από την τιμή. – Αν η υψηλή έκπτωση ισχύει μόνο για προϊόντα με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, π.χ. μόνο για ρούχα ή παπούτσια συγκεκριμένου μεγέθους ή χρώματος, τότε θα πρέπει αυτό να αναφέρεται σαφώς π.χ. το «προϊόν είναι διαθέσιμο και σε άλλα μεγέθη ή χρώματα αλλά χωρίς έκπτωση». – Ο έμπορος υποχρεούται και κατά τις εκπτώσεις να ενημερώνει τον αγοραστή για την ποιότητα και την προέλευση του προϊόντος και να του δίνει κάθε σχετική πληροφορία, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής διάρκειας ζωής του . – Οι οδηγίες χρήσης και η εγγύηση των προϊόντων πρέπει να είναι στην ελληνική γλώσσα. – Τα δικαιώματα του καταναλωτή

(επισκευής, αντικατάστασης ή υπαναχώρησης), σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ισχύουν και στην περίοδο των εκπτώσεων. – Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων και εφόσον δεν είναι ελαττωματικό, η αποτίμησή του γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή, στη μειωμένη τιμή. 4. Διεκδικούμε τα δικαιώματά μας – Για παραπλανητικές πρακτικές και πλασματικές ή ανακριβείς κατά το ποσοστό εκπτώσεις αρμόδια είναι η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξηςz(τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης καταναλωτών 1520), η οποία επιβάλλει τα προβλεπόμενα πρόστιμα.αλλά και στις Ενώσεις Καταναλωτών, της περιοχής του Καταναλωτή. Για την περιφέρεια Κρήτης, μπορείτε να ενημερώνεστε, αλλα και να καταγγέλετε στα τηλ. της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης 2821092306 ,2821092666 – Για συμβουλές και βοήθεια αναφορικά με συναλλαγή μας, με προμηθευτή που εδρεύει εκτός Ελλάδας αλλά εντός κράτους-μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένης της Νορβηγίας και της Ισλανδίας, απευθυνόμαστε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδος. Λεωφ. Αλεξάνδρας 144 Τ.Κ. 114 71 Αθήνα. Τηλ: 210 6460284-734.Fax: 210 6460784. , στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ή στην ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης τηλ.2821092306 Τέλος,η Πρόεδρος της Ενωσης κ.Ιωάννα Μελάκη, κάνει έκκληση στους καταναλωτές ντοπιους και μή, για τις αγορες τους και σε αυτες τις εκπτώσεις να επιλέξουν,τις Κρητικές Επιχειρήσεις. Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη-- -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306